Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
France simplification : simplifier les normes et les procédures en partant des attentes du terrain Simplification Actualité Publié le 30 avril 2026
Mise en ligne des cahiers de doléances du grand débat national : lancement de la phase opérationnelle du projet Conformément à la résolution du 11 mars 2025 de l’Assemblée nationale, les cahiers de doléances, rédigés par plus de 200 000 citoyens dans plus de 17 000 communes lors du mouvement des Gilets jaunes et du Grand Débat national qui s’en est suivi, vont entrer dans une nouvelle phase, celle de leur mis... Participation citoyenne Presse Publié le 2 avril 2026
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 12 novembre 2025
Encourager le covoiturage au quotidien Rapport Publié le 9 avril 2025 · Mise à jour le 22 avril 2025 Sciences Comportementales Le pôle sciences comportementales de la DITP propose une note d’idées sur l’une des solutions existantes pour répondre aux enjeux de la transition écologique : le covoiturage. Le covoiturage représente une solution concrète pour accélérer la transition écologique. Pourtant, malgré son potentiel écologique et économique, il reste peu pratiqué au quotidien. 3 % C’est le pourcentage de déplacements réalisés en covoiturage en France. Afin de comprendre et de lever les freins à son adoption, le ministère de la Transition écologique s’est appuyé sur l’expertise des sciences comportementales de la DITP. Un levier sous-exploité pour la transition écologique Le Plan national « covoiturage du quotidien » ambitionne de tripler le nombre de trajets quotidiens en covoiturage d’ici 2027, pour atteindre 3 millions de trajets par jour. Cela permettrait d’éviter jusqu’à 4,5 millions de tonnes de CO₂ par an. Mais cette évolution suppose un véritable changement de comportement. Selon une étude de l’ADEME (2022), le covoiturage est perçu par les Français comme l’un des gestes écologiques les plus difficiles à adopter. Cette perception repose sur un déséquilibre entre les coûts perçus et les bénéfices, jugés insuffisants ou abstraits. La perception d’un déséquilibre comme frein à l’adoption Bien que ses bénéfices environnementaux soient reconnus, le covoiturage reste peu pratiqué au quotidien. Ce paradoxe s’explique par un déséquilibre entre les coûts perçus et les bénéfices attendus. Renoncer à sa voiture personnelle implique un coût psychologique important (perte de liberté, rupture d’habitudes, sentiment d’insécurité) ainsi que des contraintes organisationnelles liées à l’offre, aux horaires ou aux imprévus. En face, les gains, notamment économiques, sont peu visibles, et la motivation écologique, bien qu’existante, n’est pas jugée suffisante pour compenser les efforts perçus. Pour changer les habitudes, il est donc essentiel de rendre le covoiturage plus simple et plus attractif. Intervenir pour changer les habitudes Le pôle sciences comportementales identifie deux grandes approches pour lever ces freins : Rendre les bénéfices plus visibles, en mettant en avant les économies réalisées, les incitations disponibles, ou les impacts environnementaux concrets, à l’échelle individuelle ; Alléger les obstacles perçus, en développant des infrastructures adaptées, en facilitant les premières expériences, en s’appuyant sur les cercles de confiance, et en normalisant la pratique. Pour soutenir ce changement, les sciences comportementales proposent différentes recommandation : mieux valoriser le gain financier individuel, encourager la pratique dans les communautés locales, rendre le covoiturage plus visible et accessible, et inciter à une première expérimentation. Ces priorités doivent faire l’objet de tests et d’évaluations pour ajuster les politiques publiques de manière plus efficace, humaine et durable. Ressource(s) à télécharger Télécharger la note d'idées sur le covoiturage au quotidien PDF - 2 619.9 KB Télécharger la note de synthèse sur le covoiturage au quotidien PDF - 521.8 KB Nos dernières publications La MSA Côtes Normandes simplifie l'accompagnement des éleveurs en période de crise Pour accompagner les exploitants touchés par un abattage sanitaire de leur cheptel, la MSA Côtes Nor... Vidéo Expérience Usagers Publication Publié le 9 juillet 2026 « L’Assistant » IA : bilan de l'expérimentation menée auprès des agents 75% des agents publics jugent « l’Assistant » utile pour leur métier. Retour sur cette expérimentati... Enquête Transformation numérique Sciences Comportementales Publication Publié le 16 juin 2026 Faciliter le réemploi du mobilier au sein des administrations d’État L’École Nationale Supérieure de Création Industrielle (ENSCI) et la DITP ont établi un partenariat p... Rapport Design de service Publication Publié le 26 mai 2026
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