Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
France simplification : simplifier les normes et les procédures en partant des attentes du terrain Simplification Actualité Publié le 30 avril 2026
Mise en ligne des cahiers de doléances du grand débat national : lancement de la phase opérationnelle du projet Conformément à la résolution du 11 mars 2025 de l’Assemblée nationale, les cahiers de doléances, rédigés par plus de 200 000 citoyens dans plus de 17 000 communes lors du mouvement des Gilets jaunes et du Grand Débat national qui s’en est suivi, vont entrer dans une nouvelle phase, celle de leur mis... Participation citoyenne Presse Publié le 2 avril 2026
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 12 novembre 2025
Encourager l'adoption des véhicules électriques Rapport Publié le 6 mars 2025 · Mise à jour le 21 mars 2025 Sciences Comportementales Le pôle sciences comportementales de la DITP propose une note d’idées rassemblant éclairages scientifiques et pistes d’interventions opérationnelles pour explorer cet enjeu. La promotion de modes de transports plus écoresponsables passe notamment par un recours accru à la voiture électrique. Au-delà des aspects technique et financier, cette question comprend également une forte dimension comportementale. Les véhicules électriques : un enjeu stratégique pour la transition écologique Face à l’urgence climatique et aux engagements de la France en matière de réduction des émissions de CO2, l’électrification du parc automobile apparaît comme une solution incontournable. Mais cette transition soulève de nombreux défis tant économiques que sociaux et environnementaux. Les experts en sciences comportementales de la DITP ont produit une note d'idées permettant d’apporter un éclairage sur ces enjeux et sur les pistes pour lever les freins à l’adoption des véhicules électriques. Un levier essentiel pour la décarbonation des transports 30 % des émissions de CO2 en France sont émises par le secteur des transports, et 60,6 % de ces émissions proviennent des voitures individuelles. Le secteur des transports est responsable d’une part significative des émissions de CO2 en France, avec une prédominance des véhicules thermiques dans les déplacements quotidiens. L’interdiction de la vente de véhicules thermiques neufs prévue en 2035 impose une transformation rapide du marché automobile. Malgré un essor croissant, les véhicules électriques peinent encore à s’imposer massivement. En 2024, ils représentaient 17 % des ventes de voitures neuves en France, loin de l’objectif gouvernemental de 66 % d’ici 2030. Des défis multiples à surmonter Plusieurs défis freinent leur adoption : Une équation économique encore complexe : Si le coût total d’un véhicule électrique tend à se rapprocher de celui d’un véhicule thermique sur la durée, son prix d’achat initial demeure un frein majeur. Par exemple, le surcoût d’un véhicule électrique neuf par rapport à son équivalent thermique peut aller jusqu’à 7 200 €, et de 6 200 à 6 700 € pour un véhicule d’occasion. Des inégalités d’accès : En 2024, seuls 15 % des Français considéraient que leur territoire était correctement couvert en bornes de recharge, avec des écarts notables entre zones urbaines et rurales. Un besoin d’information et d’accompagnement : 57 % des automobilistes interrogés dans une étude récente ne connaissent que très peu le fonctionnement des véhicules électriques. La question de la confiance est également à adresser : en 2023, seulement 10 % des Français faisaient confiance aux autonomies annoncées par les constructeurs. Des pistes de solution à encourager Pour lever ces obstacles, l’État et ses partenaires doivent mettre en place des stratégies ambitieuses et coordonnées : Clarifier et renforcer les incitations financières : en 2024, le leasing social à 100 € par mois a rencontré un succès important, avec 50 000 ménages bénéficiaires, soit deux fois plus que prévu. Améliorer la communication et la transparence : en 2023, seuls 21 % des Français estimaient que les véhicules électriques avaient une empreinte environnementale inférieure à celle des thermiques, alors que les analyses de cycle de vie montrent une réduction des émissions de 2 à 5 fois. Accélérer le déploiement des infrastructures : l’objectif des 100 000 bornes publiques de recharge a été atteint en 2023, mais leur répartition inégale reste un frein majeur. Mobiliser l’ensemble des acteurs : entreprises, collectivités locales et citoyens doivent être impliqués dans cette transformation pour garantir une transition juste et efficace. Ressource(s) à télécharger Télécharger la note d'idées sur l'adoption des véhicules électriques PDF - 3 621.2 KB Nos dernières publications Faciliter le réemploi du mobilier au sein des administrations d’État L’École Nationale Supérieure de Création Industrielle (ENSCI) et la DITP ont établi un partenariat p... Rapport Design de service Publication Publié le 26 mai 2026 Lutter efficacement contre les manipulations de l’information Dans un contexte marqué par l’intensification des désordres informationnels et l’émergence d’ingéren... Rapport Innovation publique Sciences Comportementales Publication Publié le 11 février 2026 Bilan du Plan Téléphone pour les services publics Pour répondre aux attentes des Français, le Gouvernement a lancé en mai 2023 un plan téléphone natio... Rapport Expérience Usagers Publication Publié le 9 février 2026
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