Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
Langage clair et services publics Outil Qualité de service Sciences comportementales Simplification Publié le 5 novembre 2024
Co-construire la résilience : la démarche innovante du Pas-de-Calais Face à l’intensité exceptionnelle des inondations de l’hiver 2023-2024 dans le Nord, la préfecture du Pas-de-Calais, avec l’appui du pôle Intelligence collective de la DITP, a initié une démarche de concertation d’une ampleur inédite.... Innovation publique Participation citoyenne Publication - 24 juin 2025 Publié le 24 juin 2025
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 12 novembre 2025
Comment travailler autrement avec les sciences comportementales ? Vidéo Publié le 16 février 2023 · Mise à jour le 21 février 2025 Accompagnement managérial Sciences Comportementales A l’occasion du lancement de la formation en ligne « Travailler autrement », la DITP a organisé un webinaire pour présenter les perspectives ouvertes par la formation. Vous l’avez manqué ? On vous propose une séance de rattrapage ! Comment prendre conscience des biais qui influencent nos jugements ? Comment stimuler l’engagement et la confiance dans mon équipe ? Comment maîtriser mon temps de travail ? Pour répondre à ces questions, la DITP a organisé, le 15 février 2023, Un temps d’échange pour découvrir « Travailler autrement », un parcours de formation basé sur les enseignements des sciences cognitives. [REPLAY] Webinaire : Comment travailler autrement avec les sciences comportementales ? Programme du webinaire Introduction par Thierry Lambert, délégué interministériel à la transformation publique Regards croisés : ce qu’apportent concrètement les sciences cognitives et comportementales à l’action publique Les sciences cognitives et comportementales ont joué un rôle central lors de la crise sanitaire et s’imposent aujourd’hui comme un levier puissant pour transformer le management public et accompagner les agents dans leurs pratiques professionnelles. Les intervenants : Albert Moukheiber, psychologue clinicien, docteur en neurosciences cognitives ; Stephan Giraud, responsable du programme sciences comportementales à la DITP ; Génaël Valet, chef du programme interministériel de formation Mentor à la DGAFP Louis Jaquart, adjoint à la cheffe de la mission innovation publique à la DITP. Regards croisés : ils ont testé « Travailler autrement » Maîtriser son temps de travail, stimuler l’engagement, favoriser communication et partage d’informations : témoignages des managers publics issus d’organisations qui ont expérimenté la formation « Travailler autrement ». Les intervenants : Christelle Minodier, cheffe de l’unité « coordination des activités transversales » au secrétariat général de l’Institut National de la Statistique et des Études Économiques (Insee) ; Yves Schenfeigel, directeur, direction départementale des territoires (DDT) de la Haute-Garonne ; Pierre-Irénée Bressolette, responsable de la formation, plateforme régionale d'appui interministériel à la gestion des ressources humaines (PFRH) de la préfecture Grand Est. Découvrez la formation "Travailler autrement" En savoir plus Consultez la foire aux questions issues du webinaire de présentation de la formation Nos dernières publications Lutter efficacement contre les manipulations de l’information Dans un contexte marqué par l’intensification des désordres informationnels et l’émergence d’ingéren... Rapport Innovation publique Sciences Comportementales Publication Publié le 11 février 2026 Bilan du Plan Téléphone pour les services publics Pour répondre aux attentes des Français, le Gouvernement a lancé en mai 2023 un plan téléphone natio... Rapport Expérience Usagers Publication Publié le 9 février 2026 L’Urssaf Paca aux côtés des entrepreneurs en difficulté Accompagner les travailleurs indépendants qui rencontrent des difficultés fait partie intégrante des... Vidéo Expérience Usagers Publication Publié le 20 janvier 2026
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