Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
Langage clair et services publics Outil Qualité de service Sciences comportementales Simplification Publié le 5 novembre 2024
Co-construire la résilience : la démarche innovante du Pas-de-Calais Face à l’intensité exceptionnelle des inondations de l’hiver 2023-2024 dans le Nord, la préfecture du Pas-de-Calais, avec l’appui du pôle Intelligence collective de la DITP, a initié une démarche de concertation d’une ampleur inédite.... Innovation publique Participation citoyenne Publication - 24 juin 2025 Publié le 24 juin 2025
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 12 novembre 2025
Comment développer et entretenir la confiance au sein d’une organisation ? Publié le 30 novembre 2021 · Mise à jour le 28 février 2025 Mois de l'innovation publique Dans le cadre de la 8ème édition du Mois de l’innovation publique, la DITP a organisé une table ronde sur la confiance, les conditions de sa construction dans les relations interpersonnelles et son impact sur la qualité de vie au travail. L’intégralité des échanges à revoir ! Comment s’instaure la confiance ? Comment la maintenir au sein de l’organisation ? Quels sont les impacts de l’amélioration de la qualité de vie au travail sur la confiance ? Comment prendre mieux en compte qualité de vie au travail au travail ? Pour répondre à ces questions, la DITP a organisé une table ronde lors de laquelle nos intervenants, experts et praticiens, vous livrent leurs conseils, bonnes pratiques et retours d’expérience. Mois de l’innovation publique : Journée d'étude sur la confiance et le management (table ronde 1/2) Mois de l’innovation publique : Journée d'étude sur la confiance et le management (table ronde 2/2) Nos intervenants : Patrick Négaret, ancien directeur de la CPAM des Yvelines et auteur "Il suffisait de leur donner envie : Libérer les énergies dans une organisation publique" (livre retraçant la transformation managériale de la CPAM des Yvelines sur 10 ans) Corinne Rochette, Professeure des universités en management public, titulaire de la chaire de recherche Santé et Territoires, Université Clermont Auvergne, Membre de l'Association Internationale de Recherche en Management Public (AIRMAP) Emma Vilarem, Docteure en neurosciences Eric Campoy, maître de conférences à l’université Paris Dauphine et chercheur au sein de Dauphine Recherche en Management (DRM) Franck Brillet, Inspecteur général de l’éducation, du sport et de la recherche – Docteur, habilité à diriger des recherches en sciences de gestion Amandine Brugière, Responsable du département Étude capitalisation prospective à l'Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail (ANACT) Revoir toutes les émissions enregistrées pendant le Mois de l'innovation publique Accéder à la playlist YouTube Nos dernières publications « Ma Résidence by Crous », une application pour simplifier le quotidien des étudiants Pour accompagner au mieux les étudiants résidents dans leur vie quotidienne et lutter contre l’isole... Vidéo Expérience Usagers Publication Publié le 28 novembre 2025 Mieux accompagner les femmes victimes de violences Une démarche inédite en région Auvergne-Rhône-Alpes pour améliorer la coordination des acteurs de la... Étude Design de service Publication Publié le 24 novembre 2025 Le design au service de l’autonomie des personnes âgées Chaque année, près de 2 millions de chutes chez les personnes âgées de plus de 65 ans entraînent plu... Étude Design de service Publication Publié le 15 octobre 2025
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