Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
Langage clair et services publics Outil Qualité de service Sciences comportementales Simplification Publié le 5 novembre 2024
Co-construire la résilience : la démarche innovante du Pas-de-Calais Face à l’intensité exceptionnelle des inondations de l’hiver 2023-2024 dans le Nord, la préfecture du Pas-de-Calais, avec l’appui du pôle Intelligence collective de la DITP, a initié une démarche de concertation d’une ampleur inédite.... Innovation publique Participation citoyenne Publication - 24 juin 2025 Publié le 24 juin 2025
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 12 novembre 2025
Accélérer les projets industriels Alpes-de-Haute-Provence Blocage : certains projets sont aujourd'hui ralentis car l'autorisation environnementale ne peut être délivrée avant la finalisation des travaux de remise en conformité d'un site ou de travaux de dépollution par exemple. Solution : la procédure tiers demandeur permet déjà d'accélérer le processus d'installation de projets en permettant au porteur de projet de se substituer au dernier exploitant pour réaliser des travaux de réhabilitation ou de mise en sécurité. Vie économique - Projets industriels et d’installation d’entreprise
Simplifier la réalisation de travaux de changement de fenêtre Eure-et-Loir Blocage : le changement d'apparence de la façade extérieure d'un bâtiment est soumis à déclaration préalable et non le changement de fenêtre. Or de nombreuses déclarations pour changement de fenêtre sans modification de l'aspect extérieur d'un bâtiment en secteur non protégé sont réalisées. Solution : la réglementation prévoit d'ores-et-déjà que dès que le maître d'ouvrage considère que le changement de fenêtre est réalisé sans modification de l'aspect extérieur, les travaux sont bien dispensés de toute formalité au titre du Code de l'urbanisme. Aménagement du territoire et opérations - Logement, construction et réhabilitation - Simplification des démarches et des procédures
Durée maximale de raccordement au réseau d'électricité des parcelles agricoles Côtes d'Armor Blocage : la préfecture demande à allonger la durée maximale de raccordement au réseau d'électricité des parcelles agricoles détenues par des gens du voyage y installant leur résidence mobile durant l'automne-hiver. Solution : la Direction de l'habitat, de l'urbanisme et des paysages indique que la réglementation actuelle permet de répondre aux difficultés rencontrées par la préfecture, par l'établissement de secteurs de taille et de capacité d'accueil limitées en zone agricole et naturelle. Aménagement du territoire et opérations - Logement, construction et réhabilitation
Faciliter la mise en conformité des ouvrages hydrauliques Dordogne Blocage : les travaux de mise en conformité d'un ouvrage hydraulique pour le rétablissement de la continuité écologique sont bloqués par l'absence d'accord des propriétaires possédant les berges sur lesquels doivent se réaliser ces travaux. Solution : la Direction générale des collectivités locales indique que les servitudes d'utilité publique peuvent autoriser les opérations contribuant au rétablissement de la continuité écologique d'intérêt général par des collectivités locales. Transition énergétique et écologie - Compensations environnementales et conflits d’usage - Gestion de projet et partenariats
Céder un site de formation professionnelle pour permettre sa réhabilitation Indre Blocage : la préfecture demandait la cession d'un site de formation professionnelle dans une commune de 10 000 habitants pour permettre sa réhabilitation. Solution : le ministère de l’Économie et des Finances (Direction de l'Immobilier de l’État) a, depuis le dépôt du dossier, accepté de vendre le bâtiment à la ville. Gestion administrative et organisation publique - Gestion de projet et partenariats