Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
France simplification : simplifier les normes et les procédures en partant des attentes du terrain Simplification Actualité Publié le 30 avril 2026
Mise en ligne des cahiers de doléances du grand débat national : lancement de la phase opérationnelle du projet Conformément à la résolution du 11 mars 2025 de l’Assemblée nationale, les cahiers de doléances, rédigés par plus de 200 000 citoyens dans plus de 17 000 communes lors du mouvement des Gilets jaunes et du Grand Débat national qui s’en est suivi, vont entrer dans une nouvelle phase, celle de leur mis... Participation citoyenne Presse Publié le 2 avril 2026
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 29 juin 2026
Mieux connaître les usagers éloignés des services publics La DITP a retenu les propositions des universités Rennes 2 et de Nîmes à l’issue d’un appel à manife... Communiqué de presse Expérience Usagers Publié le 11 février 2025
L’intelligence artificielle au service des usagers et des agents Depuis 2023, la DITP mobilise des solutions d’intelligence artificielle (IA) auprès des grands servi... Communiqué de presse Expérience Usagers Publié le 7 février 2025
Internaliser les compétences au sein de l’État La DITP a rénové le Campus de la transformation publique, un centre de ressources et de formation au... Communiqué de presse Publié le 4 décembre 2024
La DITP dévoile les services proposés par le Lieu de la transformation publique Un réseau d’innovation au plus près du terrain pour accompagner les administrations et former les ag... Communiqué de presse Accompagnement de la transformation publique Innovation publique Publié le 2 décembre 2024
Le Premier ministre lance France Simplification A l’occasion du 106e congrès des maires et des présidents d’intercommunalité de France, le Premier m... Communiqué de presse Simplification Publié le 21 novembre 2024
Un de mes proches est décédé en France : un guide des démarches à réaliser pour simplifier la vie des Français Faciliter les démarches des Français confrontés à la perte d’un proche : tel est l’objectif de ce gu... Communiqué de presse Expérience Usagers Simplification Publié le 19 novembre 2024
Mobilisation des laboratoires d’innovation publique pour simplifier l’administration Dans le cadre du Mois de l’Innovation Publique (MIP), la DITP a organisé aujourd’hui la Journée des ... Communiqué de presse Mois de l'innovation publique Publié le 5 novembre 2024
Journée des labs 2024 Les laboratoires d’innovation publique au service des projets de simplification du Gouvernement, en ... Communiqué de presse Mois de l'innovation publique Publié le 4 novembre 2024
Mettre les sciences comportementales au service de la transition écologique Consommation d’énergie, d’eau, achats de vêtements… La Direction interministérielle de la transforma... Communiqué de presse Sciences Comportementales Innovation publique Publié le 14 octobre 2024
"Plan téléphone" : améliorer le canal le plus utilisé pour contacter un agent public Mesure systématique du niveau de satisfaction, objectif exigeant de 85 % pour le taux de décroché pa... Communiqué de presse Expérience Usagers Publié le 14 octobre 2024
Mois de l'innovation publique 2024 : quelles actions pour améliorer nos services publics ? Conférences, ateliers, portes ouvertes… Près de 300 événements sont attendus dans toute la France da... Communiqué de presse Accompagnement de la transformation publique Publié le 16 septembre 2024
Qualité et efficacité des services publics : création du label "Services Publics+" La création du label "Services Publics +" distingue les administrations particulièrement mobilisées ... Communiqué de presse Expérience Usagers Simplification Publié le 18 juillet 2024