"Plan téléphone" : améliorer le canal le plus utilisé pour contacter un agent public
Mesure systématique du niveau de satisfaction, objectif exigeant de 85 % pour le taux de décroché pa...
Communiqué de presse | 14 octobre 2024
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Caroline MARCEL ORZECHOWSKI
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Communiqué de presse | 14 octobre 2024
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Communiqué de presse | 18 juillet 2024
Le Gouvernement lance une nouvelle consultation en ligne à destination des professionnels du secteur...
Communiqué de presse | 28 mai 2024
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Communiqué de presse | 28 mai 2024
Parlez-nous français : zoom sur le langage administratif, élément clé de la relation aux usagers.
Communiqué de presse | 14 mai 2024
Stanislas GUERINI réunit le comité des services publics pour faire le point sur la feuille de route ...
Communiqué de presse | 21 décembre 2023
Dans la continuité de la stratégie IA pour les services publics, Stanislas GUERINI, le ministre de l...
Communiqué de presse | 13 décembre 2023
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Communiqué de presse | 28 novembre 2023
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Communiqué de presse | 05 octobre 2023
Lancement d'Agora, l'appli qui donne la parole aux Français ! La direction interministérielle de la ...
Dossier de presse | 28 septembre 2023