"Les Rendez-vous de la DITP" : Pour une relation entre citoyens et services publics sans jargon

Le 23 avril dernier, le Comité interministériel de la transformation publique s’est engagé à intensifier le travail de simplification du langage administratif. L’objectif est de mobiliser les administrations pour rendre plus clair et compréhensif leur langage et ainsi contribuer à simplifier la relation entre administrateur et usagers. À ce titre, de nouvelles simplifications du langage seront développées pour accompagner les agents et des tests seront menés par les administrations en s’appuyant sur les usagers.

Comment la simplification du langage administratif est-elle aujourd’hui un élément clef pour retrouver la confiance des usagers ? Comment mobiliser et accompagner les agents ? Quelles actions et quelles méthodes ? Quels retours d’expériences là où des projets ont été développées ? 

Ce 7e rendez-vous de la DITP présentera des expérimentations de simplification du langage administratif.

Au programme : 

9h30 : introduction par Ghislain DERIANO, chef du service Expérience Usagers à la Direction interministérielle de la transformation publique (DITP).

9h50 : regards croisés

• Paul BAZIN, directeur général délégué de France Travail
• Benoît VALLAURI, directeur du Ti Lab, Laboratoire régional d'innovation publique, Préfecture de Région Bretagne et Région Bretagne
• Apolline LE GALL, chercheuse, co-fondatrice de la coopérative de recherche et design "Où sont les Dragons"
• Cécile BARROIS DE SARIGNY, adjointe du Défenseur des droits chargée de l'accompagnement des lanceurs d'alerte.