Lancement de oups.gouv.fr

Publié le 04 juin 2019

Ne plus faire d'erreurs dans vos démarches administratives

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Oups.gouv.fr s’inscrit dans cette logique en informant de façon simple et transparente sur les erreurs à éviter. Ces informations ne seront pas disponibles uniquement sur oups.gouv.fr mais aussi sur les sites de vos démarches, dans les courriers que vous recevez ou encore quand vous vous déplacez. Dans les prochains mois, d’autres mesures viendront compléter ce dispositif, comme des guichets de régularisation des erreurs dans les principales administrations en contact avec le public ou encore la détection proactive des erreurs par les administrations pour inciter les usagers à les corriger.

Le site donne accès :

  • Aux principales erreurs actuellement commises par les usagers, présentées par évènements de vie ;
  • Aux conseils pratiques des administrations donnant les clefs pour éviter de commettre ces erreurs les plus fréquentes et mieux comprendre les obligations vis vis-à- vis de l’administration. ;
  • A des liens permettant d’approfondir chaque thématique.

A ce stade, les huit opérateurs publics, et réseaux d’administrations publics des sphères sociales et fiscales, les plus en contact direct avec le public ont déjà été associés à oups.gouv.fr pour offrir des contenus sur le thème du droit à l’erreur :  Pôle emploi, la Caisse Nationale d’Allocations Familiales (Caf), la  Mutualité Sociale Agricole (MSA), la Caisse Nationale d’Assurance Maladie (Cpam), la Caisse Nationale d’Assurance Vieillesse (Carsat), l’Agence Centrale des Organismes de Sécurité Sociale (caisse Acoss, caisse nationale du réseau des Urssaf), la Direction Générale des Finances Publiques (DGFiP), et la Direction Générale des Douanes et Droits Indirects (DGDDI).

Que trouver sur le site www.oups.gouv.fr ?

Le site oups.gouv.fr, permet à chacun de se renseigner sur les cas d’erreurs possibles et d’avoir accès à un mode d’emploi simple pour corriger ou faire corriger leurs erreurs.

Les rubriques sont découpées par « moment de vie ». Ce sont des changements de situation personnelle pour un particulier ou temps forts dans la vie de l’entreprise. Cela peut nécessiter des démarches à accomplir qui peuvent conduire à des erreurs et des régularisations. Par exemple, un changement de situation familiale peut modifier les droits des allocataires, un déménagement impactera la situation fiscale, etc...

Dix-sept évènements impactant la situation des particuliers, parmi les plus courants, sont décrits sur le site : je déclare/je paie mes impôts, j’attends un enfant, je déménage, je perds/ je cherche un emploi, je vis désormais en couple, je me sépare, je pars/ je suis à la retraite, je quitte le territoire français…, etc.

Six situations s’adressent aux  professionnels, et sont parmi celles qui peuvent générer le plus d’erreurs dans les relations avec l’administration : je recrute, je romps le contrat de travail de l’un de mes salariés, je déclare et paie des cotisations sociales, je déclare et paie des impôts, je remplis mes obligations douanières et fiscales, je suis exploitant agricole.

Lancement de oups.gouv.fr

PDF (1 310.2 Ko) - Dernière mise à jour le 11 juin 2021

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