Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Laboratoires interministériels d’innovation territoriale Au cœur des territoires, les 17 laboratoires interministériels conçoivent et testent des solutions centrées sur les besoins des usagers et des agents. ... Innovation publique Article Publié le 10 décembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
Scribes ou la simplification des courriers de l’Assurance retraite Expérience Usagers Simplification Actualité Publié le 2 juin 2026
Mise en ligne des cahiers de doléances du grand débat national : lancement de la phase opérationnelle du projet Conformément à la résolution du 11 mars 2025 de l’Assemblée nationale, les cahiers de doléances, rédigés par plus de 200 000 citoyens dans plus de 17 000 communes lors du mouvement des Gilets jaunes et du Grand Débat national qui s’en est suivi, vont entrer dans une nouvelle phase, celle de leur mis... Participation citoyenne Presse Publié le 2 avril 2026
Le référentiel de compétences de transformation de l'action publique Outil Impact et évaluation Qualité de service Transformation managériale Publié le 1 janvier 2026
Appel à manifestation d’intérêt « IA » : annonce des 6 lauréats Presse Publié le 22 novembre 2018 Transformation numérique L'appel à manifestation d'intérêt lancé le 14 juin 2018 a rencontré un grand succès auprès des administrations. Six projets ont été sélectionnés pour « mettre le pied à l’étrier » sur l’intelligence artificielle (IA). Télécharger le document de presse Télécharger Appel à manifestation d’intérêt « intelligence artificielle » : annonce des lauréats PDF - 551.6 KB « «L’intelligence artificielle a des impacts bien réels. Elle accompagne les agents au quotidien pour facili-ter leur travail et leur permettre de se concentrer sur leur cœur de métier. C’est plus de performance pour un meilleur service rendu aux citoyens.» » Mounir Mahjoubi, secrétaire d’État chargé du Numérique Les six projets lauréats couvrent de nombreux domaines de la sphère publique : l'environnement avec les projets de l'Agence française pour la biodiversité et la direction départementale des territoires et de la mer ; la santé et le sanitaire avec les projets du CHU Toulouse et de la direction générale de l'alimentation ; la sphère sociale avec le projet de l'ACOSS ; la sûreté nucléaire avec le projet de l'Autorité de sûreté nucléaire. Et sont aussi représentatifs des différents usages potentiels de l'IA : l'aide au ciblage des contrôles ; l'amélioration de la relation à l'usager ; l’amélioration d’un processus métier. Enfin, les six projets font appel à un large ensemble de techniques d'IA : les méthodes de détection automatique d'objets dans des images pour le projet de la direction départementale des territoires et de la mer ; les méthodes de compréhension naturelle et de synthèse vocale pour l'agent conversationnel de l'ACOSS ; les méthodes d'extraction d'informations de textes et de traite-ment automatique du langage pour les projets de l'Autorité de sûreté nucléaire et du CHU de Toulouse. Les lauréats bénéficieront d’un accompagnement complet, avec : un accompagnement technique pour développer un proof of concept (POC) sur la problématique identifiée et monter en compétence sur les technologies d'intelligence artificielle ; un accompagnement stratégique pour appréhender la trans-formation du métier associée au développement de ce POC : impacts induits sur le métier des agents, les processus, conduite du changement, etc. Ces projets seront menés à titre expérimental sur une durée de 10 mois : à la fin de cette période, une évaluation sera menée - à l’appui des retours des tests utilisateurs, de la maturité de l’IA, de l’appréhension des impacts métier induits, etc. - pour déterminer si le POC a fait ses preuves et sa capacité à être déployé. Des experts (institut de recherche, association, prestataire privé) en données, IA et impact du numérique sur les métiers seront mobilisés pour conduire l’accompagnement. Sur le même sujet Transformation numérique des territoires Pour un numérique public, au service de tous les Français, dans tous les territoires. Dossier de presse Transformation numérique Publié le 25 janvier 2021 Annonce des lauréats du 2e appel à manifestation d'intérêt Intelligence artificielle 15 nouveaux projets seront expérimentés dans les administrations Communiqué de presse Transformation numérique Publié le 17 juillet 2019 Lancement du site NosDemarches.gouv.fr pour évaluer les démarches en ligne Un tableau de bord ouvert et contributif des démarches administratives accessibles en ligne Communiqué de presse Transformation numérique Publié le 2 juillet 2018
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