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Outils et méthodes pour transformer

Guide de la facilitation à distance
Télétravail : la DITP publie un guide de facilitation à distance
L'équipe innovation de la Direction interministérielle de la transformation publique a réalisé...
Par ex., 16/01/2021
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Accueil des usagers et crise sanitaire : la DITP publie un recueil de bonnes pratiques
Qualité de service et transparence

Grâce aux partages d’idées et de témoignages d'agents chargés de l’accueil du public, l’équipe expérience usagers et l’équipe innovation de la DITP ont rassemblé dans un recueil les solutions...

Guide de la facilitation à distance
Innovation

L'équipe innovation de la Direction interministérielle de la transformation publique a réalisé un guide de facilitation en ligne. L'objectif : donner aux facilitateurs, débutants ou confirmés, des...

Un guide pour améliorer la qualité de l’information administrative
Qualité de service et transparence

Pour l’usager, trouver la bonne information lors de ses démarches administratives peut parfois relever d’un parcours semé d’embûches et source d’insatisfaction. Pour autant il existe au sein de l’...

data.gouv.fr : l’ouverture des données publiques pour tous
Numérique

Plus lisible, plus simple, plus efficace, le nouveau data.gouv.fr, le portail de l’ouverture des données publiques, s’ouvre aux contributions de tous. Le 18 décembre 2013, le Premier ministre,...

Nudge
Sciences comportementales

Fondés sur les enseignements de la psychologie et de l’économie comportementale, les « nudges » permettent d’influencer en douceur les comportements. Utilisés pour guider les usagers dans leurs...

Programme d'investissements d'avenir
Numérique

Le programme d’investissements d’avenir (PIA) est mis au service de la modernisation de l’Etat. Le fonds « Transition numérique de l’Etat et modernisation de l’action publique » financera des...

La France lance la première base adresse nationale collaborative
Numérique

Mercredi 15 avril 2015, en présence de Thierry Mandon, secrétaire d’État chargé de la Réforme de l’État et de la Simplification, la première ...