[REPLAY] « L’efficacité opérationnelle : un levier de réussite pour la transfo’ publique »

L’efficacité opérationnelle au service des agents publics et de leurs organisations

Recourir à la réingénierie de processus et à des techniques numériques innovantes (robotisation des processus, intelligence artificielle) a permis d’obtenir des résultats très probants en matière de qualité de service et de réduction des délais de traitement (impact « usagers »), de réduction des tâches répétitives des agents pour leur permettre de se concentrer sur des tâches à haute valeur ajoutée (impact « agents ») et d’efficience (impact « contribuables »).

Table ronde

Pour répondre à ces questions, la DITP a organisé, le 17 novembre 2022, une table ronde lors de laquelle nos intervenants, experts et praticiens, vous livrent leurs analyses et leurs retours d’expérience.

Nos intervenants :

• Marie-Claire CHAPRON, cheffe du département Stratégie & Modernisation au ministère de la Culture
• Christelle DERACHE, directrice des ressources humaines de l’académie de Lille
• Valérie GRASSET, directrice des migrations et de l’intégration de la préfecture de l’Hérault
• Thierry LAMBERT, délégué interministériel à la Transformation publique
• Sihame SELLALI, directrice du projet "Accélérateur de performances" à la Direction interministérielle de la transformation publique