Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
Langage clair et services publics Outil Qualité de service Sciences comportementales Simplification Publié le 5 novembre 2024
Co-construire la résilience : la démarche innovante du Pas-de-Calais Face à l’intensité exceptionnelle des inondations de l’hiver 2023-2024 dans le Nord, la préfecture du Pas-de-Calais, avec l’appui du pôle Intelligence collective de la DITP, a initié une démarche de concertation d’une ampleur inédite.... Innovation publique Participation citoyenne Publication - 24 juin 2025 Publié le 24 juin 2025
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 12 novembre 2025
Nos expertises pour vous accompagner La DITP mobilise ses équipes pour accompagner directement les administrations dans leur projet à fort impact avec un objectif : construire avec les agents et les parties prenantes des solutions directement opérationnelles. Un tiers des ressources de la DITP est dédié au déploiement de la feuille de route du Gouvernement et de ses différents programmes. Deux tiers de ses experts sont dédiés à l’accompagnement des administrations dans leur transformation. Agence de conseil interne de l’État L’Agence créée au sein de la DITP est chargée d’accompagner les administrations dans la mise en œuvre des politiques prioritaires du Gouvernement et dans leurs transformations à fort impact. Centre interministériel de la participation citoyenne Promouvoir la participation citoyenne au sein de l’État et aider les administrations à bâtir des dispositifs solides et conformes aux bonnes pratiques. Design de services publics Concevoir les services publics avec les utilisateurs et les parties prenantes pour gagner en impact. Excellence administrative Améliorer la satisfaction des usagers, la performance des processus et les conditions de travail des agents grâce à la réingénierie des processus. France Expérimentation France Expérimentation permet de lever les freins à l’innovation et de simplifier la vie des entreprises. France Simplification France Simplification répond à un objectif : rendre du pouvoir au terrain. France Simplification permet d’apporter des solutions rapides et concrètes aux blocages rencontrés par les acteurs... Fonds pour la transformation de l'action publique Investir pour transformer l’action publique avec le FTAP. Intelligence collective Facilitation et le co-développement : mobiliser l’intelligence collective au service de ses projets et de ses pratiques professionnelles. Pôle interministériel d’achat de prestations de conseil Accompagner les administrations centrales et déconcentrées dans le recours aux consultants externes. Sciences comportementales Prendre en compte le facteur humain, grâce aux sciences comportementales, pour améliorer l’efficacité des politiques publiques.