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Initiation aux postures du facilitateur

[9h-18h]

Vous souhaitez insuffler un vent nouveau sur vos modes de travail en réunion pour les rendre plus collaboratifs et en maîtriser l’animation ? Venez découvrir et pratiquer les postures de facilitateur ainsi que les séquences clés d’un temps collaboratif.

PRÉREQUIS

Pas de prérequis pour cette formation

OBJECTIFS

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Anticiper le futur grâce au Design Prospectif : le futur de la formation professionnelle

[9h-18h]

Les méthodologies de l’anticipation visent à définir et préciser les challenges à venir, tout en identifiant les acteurs concernés afin de créer une compréhension partagée des enjeux à venir. Il s’agit ainsi d’identifier les facteurs exogènes et endogènes au service public pour construire de nouveaux modèles d’activité. Si la conduite de réforme « en rupture » fait partie de vos priorités, alors cet atelier est fait pour vous ! Venez expérimenter le Design prospectif autour du « Futur de la formation professionnelle ».

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Facilitation : Techniques d'animation

[9h-18h]

Vous êtes chef de projet, manager, et souhaitez animer des temps collaboratifs avec vos partenaires ou votre équipe. Découvrez les meilleures techniques pour faciliter simplement vos temps collaboratifs ! 

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Facilitation : Techniques d'animation

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L'UX design pour tous

[9h-18h]

Vous souhaitez acquérir les bons réflexes des UX designers pour concevoir des services numériques vraiment centrés utilisateurs. Embarquez immédiatement vers la découverte du design d’expérience utilisateur pour démarrer un projet de service numérique alliant technique, émotions et empathie !

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[9h-18h]

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L'Expérience usager, ou comment mettre à l'épreuvre votre offre de service

27/06 au 28/06 [9h-18h]

Vous souhaitez améliorer l’expérience de vos usagers tout en optimisant le fonctionnement de vos canaux de contacts. Faites vous-même l’expérience d’un service physique et numérique et glissez-vous dans la peau de vos usagers. Vous comprendrez alors comment votre offre de service peut être améliorée pour offrir le meilleur parcours à vos usagers. Cette formation-action alterne un travail collectif autour d’un cas pratique servant de fil rouge, des apports théoriques et des échanges et retours d’expérience entre pairs et avec l’animateur.

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Facilitation : Techniques d'animation

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