Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
Langage clair et services publics Outil Qualité de service Sciences comportementales Simplification Publié le 5 novembre 2024
Co-construire la résilience : la démarche innovante du Pas-de-Calais Face à l’intensité exceptionnelle des inondations de l’hiver 2023-2024 dans le Nord, la préfecture du Pas-de-Calais, avec l’appui du pôle Intelligence collective de la DITP, a initié une démarche de concertation d’une ampleur inédite.... Innovation publique Participation citoyenne Publication - 24 juin 2025 Publié le 24 juin 2025
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 12 novembre 2025
Comment le service du droit des femmes a réalisé une session de créativité pour améliorer l’égalité professionnelle Dans le cadre de son plan égalité mis en œuvre au début de l’année 2017, la Direction Générale de la Cohésion Sociale avait pour objectif de trouver des solutions innovantes afin d’améliorer l’égalit... Innovation publique Actualité
Comment le SGAR des Pays de la Loire a utilisé le design UX afin d’améliorer la gestion et le partage des données numériques Le laboratoire d’innovation numérique de l’État en Pays de la Loire, État’LIN est lauréat de l’appel à projets « laboratoires d’innovation territoriale » du programme d’investissements d’avenir. ... Innovation publique Transformation numérique Actualité
Crise sanitaire et innovation : retex des retex Chaque mardi matin, pendant toute la durée du Mois de l'Innovation, la Direction interministérielle de la transformation publique organise les « Mardis de l’Innovation », des rencontres en ligne pour ... Innovation publique Publication
Faire changer d’échelle les innovations : ensemble, accélérons ! Comment diffuser à plus grande échelle des innovations qui ont fait leurs preuves sur un territoire ? Quel rôle les acteurs publics ont-ils à jouer ? Une communauté de professionnels – issue des secte... Innovation publique Publication
En novembre, c'est le Mois de l'innovation publique La Direction interministérielle de la transformation publique (DITP) vous donne rendez-vous en novembre pour la 10e édition du Mois de l’innovation publique !... Mois de l'innovation publique Innovation publique Presse
Services Publics + : l’IA au service des agents pour mieux répondre aux usagers La DITP a lancé, en lien avec la DINUM, une expérimentation d’outils d’intelligence artificielle pour mieux répondre aux besoins exprimés par les usagers dans le cadre de la fonctionnalité « Je donne ... Expérience Usagers Innovation publique Actualité
"Coulisses de la transfo" : découvrez le pôle design de services publics de la DITP Le pôle design de services publics de la DITP accompagne les administrations de manière très opérationnelle. L’objectif : concevoir des services publics en associant les usagers à chaque étape pour dé... Design de service Innovation publique Actualité
Comprendre les freins à la création de pensions de famille grâce aux sciences comportementales L’équipe sciences comportementales de la DITP a été sollicitée par la Délégation interministérielle à l’hébergement et à l’accès au logement pour mieux comprendre les freins des élus locaux face aux p... Sciences Comportementales Innovation publique Publication
Comment « travailler autrement » grâce aux sciences comportementales ? La DITP lance une nouvelle formation pour accompagner la transformation du management public et aider les agents dans leur quotidien.... Innovation publique Accompagnement managérial Presse
Contacter la Gendarmerie Nationale via de nouveaux canaux numériques, accessible 7/7j et 24h/24 Sébastien Possemé, Commandant de la Brigade Numérique de la Gendarmerie Nationale présente "MaGendarmerie.fr", la plateforme qui permet aux Français de poser des questions et d’échanger en ligne avec ... Transformation numérique Innovation publique Actualité
Pour le retour à l’emploi des allocataires du RSA, Imaginer des solutions nouvelles avec la méthode Flash 360 En appui aux travaux du délégué interministériel à la prévention et à la lutte contre la pauvreté, la DITP a proposé d’appliquer sa méthode Flash 360 à la problématique de l’accompagnement des allocat... Innovation publique Publication
Les labs au cœur de la dynamique de transformation dans les territoires Les laboratoires d’innovation territoriale accompagnés par la DITP ont montré leur capacité à transformer les services publics au plus près des attentes des usagers sur le terrain. ... Mois de l'innovation publique Innovation publique Presse