Retour sur le "Jeudi de l’expérience usagers" organisé par la DITP le 19 septembre 2024 avec France Travail représentée par Rosen NICOLAS-BERTHOU, directrice de programme "Accueil et relations usagers...
Publication
La DITP vous donne rendez-vous pour le prochain épisode des "Jeudis de l’Expérience Usagers" le 19 septembre de 14h à 15h sur le thème de "l'intelligence artificielle au service de l'amélioration des ...
Évènement
La création du label "Services Publics +" distingue les administrations particulièrement mobilisées pour leur qualité de service rendu aux usagers. Piloté par la DITP, le label est délivré par des org...
Presse
Comment valoriser les agents des services publics mobilisés pour améliorer l’efficacité et la qualité de service rendu aux usagers ? C’est tout l’enjeu du label "Services Publics +" !...
Article
La DITP lance un appel à manifestation d’intérêt (AMI) auprès de la communauté de la recherche publique pour permettre le développement d’un dispositif territorialisé d’écoute des usagers éloignés des...
Actualité
Retour sur le « Jeudi de l’Expérience Usagers » organisé par la DITP le 16 mars 2023 avec Mathilde Lucchini, cheffe du département de la qualité d’accueil du Palais de la Porte Dorée....
Publication
Revivez en replay le 7e Rendez-vous de la DITP, un temps d'échange mensuel et interactif en ligne, sur la simplification du langage dans les relations aux usagers, qui s'est tenu le 31 mai 2024....
Publication
Retour sur le "Jeudi de l’expérience usagers" organisé par la DITP avec Vincent Lapègue, chef de projet au sein d’Insee Contact et Catherine Dragin, cheffe de projet au sein du pôle plateforme numériq...
Publication
Retour sur le "Jeudi de l’expérience usagers" organisé par la DITP le 16 mai 2024 avec Stéphanie Metout, chargée de mission Services Publics+ et responsable de l’accompagnement au changement dans la g...
Publication
Parlez-nous français : zoom sur le langage administratif, élément clé de la relation aux usagers.
Presse
La DITP vous donne rendez-vous pour le prochain épisode des « Jeudis de l’Expérience Usagers », la 16 mai de 14h à 15h pour découvrir un "serious game" dédié à l’expérience usagers, conçu par l’Agence...
Évènement
La Direction interministérielle de la transformation publique vous invite à participer le 31 mai au septième "Rendez-vous de la DITP", rendez-vous mensuel pour échanger sur les leviers et les méthodes...
Évènement
