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Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
Langage clair et services publics Outil Qualité de service Sciences comportementales Simplification Publié le 5 novembre 2024
Co-construire la résilience : la démarche innovante du Pas-de-Calais Face à l’intensité exceptionnelle des inondations de l’hiver 2023-2024 dans le Nord, la préfecture du Pas-de-Calais, avec l’appui du pôle Intelligence collective de la DITP, a initié une démarche de concertation d’une ampleur inédite.... Innovation publique Participation citoyenne Publication - 24 juin 2025 Publié le 24 juin 2025
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 12 novembre 2025
Webinaire - L'IA et organisation du travail Conférence de Pierre Quesson, chercheur et co-auteur de l'ouvrage "travailler avec les IA génératives" présentera les usages et perceptions de l'IA dans le travail et les points de vigilance à avoir (charge de travail, collectifs humains, compétences..). Christophe Mankowski, référent régional IA à France Travail fera un retour d'expérience des solutions IA qui ont été déployées. Ce retour permettra de mieux comprendre les changements organisationnels et de les anticiper. (Distanciel) A propos de l'événement Type d'événement Webinaire Format de l'événement En ligne Information sur l’événement Évènement interne Date Le 18 novembre 2025, de 16:00 à 17:30 Modalités d'inscription Inscription obligatoire Accessible aux personnes à mobilité réduite Courriel sgar-mission-innovation@hauts-de-france.gouv.fr S'inscrire à l'évènement Organisme organisateur : SGAR/Lab'rasserie Lab'rasserie est un laboratoire d'innovation qui accompagne les services de l'Etat dans leurs projets de modernisation et d'innovation en région Hauts-de-France.