Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
Langage clair et services publics Outil Qualité de service Sciences comportementales Simplification Publié le 5 novembre 2024
Co-construire la résilience : la démarche innovante du Pas-de-Calais Face à l’intensité exceptionnelle des inondations de l’hiver 2023-2024 dans le Nord, la préfecture du Pas-de-Calais, avec l’appui du pôle Intelligence collective de la DITP, a initié une démarche de concertation d’une ampleur inédite.... Innovation publique Participation citoyenne Publication - 24 juin 2025 Publié le 24 juin 2025
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 12 novembre 2025
Séminaire des managers : « Tous acteurs pour un avenir durable » La transition écologique est un défi majeur pour l’ensemble des acteurs publics, et l’Assurance Maladie a un rôle crucial à jouer. Ce séminaire est l’occasion de mobiliser les managers de l’Assurance Maladie de l’Hérault autour d’actions concrètes et d’initiatives innovantes au service d’un avenir plus durable. A propos de l'événement Type d'événement Autre Format de l'événement En présentiel Information sur l’événement Évènement interne Date Le 14 novembre 2025, de 09:00 à 16:30 Lieu Montpellier 29 cours Gambetta 34000 Montpellier France Occitanie Modalités d'inscription Inscription obligatoire Accessible aux personnes à mobilité réduite Courriel labo34.cpam-herault@assurance-maladie.fr Ce séminaire managérial propose une journée dédiée à la transition écologique. L’objectif est de renforcer l’engagement des managers et valoriser les initiatives internes qui contribuent à réduire l’empreinte environnementale de l’organisme. Les participants découvriront des actions issues de la plateforme interne de remontée d’idées « J’agis 34 » et d’événements comme le « Hackathon de la transition écologique », illustrant la créativité et la capacité d’innovation des collaborateurs de l’Assurance Maladie de l’Hérault. L’innovation sera également au cœur de la méthode, car la journée sera animée à l’aide de techniques de facilitation, portées par cinq managers volontaires, formés et accompagnés par les facilitateurs du Labo 34. Une démarche doublement innovante, qui associe co-construction, engagement collectif et passage à l’action. Organisme organisateur : Labo34 (Assurance Maladie de l'Hérault)