Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
Langage clair et services publics Outil Qualité de service Sciences comportementales Simplification Publié le 5 novembre 2024
Co-construire la résilience : la démarche innovante du Pas-de-Calais Face à l’intensité exceptionnelle des inondations de l’hiver 2023-2024 dans le Nord, la préfecture du Pas-de-Calais, avec l’appui du pôle Intelligence collective de la DITP, a initié une démarche de concertation d’une ampleur inédite.... Innovation publique Participation citoyenne Publication - 24 juin 2025 Publié le 24 juin 2025
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 12 novembre 2025
L’IA dans nos collectivités : enjeux, retours d’expérience et perspectives Par la création d’une direction de projet dédiée à l’Intelligence Artificielle et confiée à Héloïse Boquillon, en juillet 2025, la Direction Générale des Services marque son intérêt et sa détermination à faire de l’Intelligence Artificielle (IA) un des outils professionnels pour tous les agents. L’IA peut aussi constituer un levier de transformation pour nos projets départementaux, en renforçant leur efficacité et leur capacité à répondre aux enjeux territoriaux. Mais derrière ces initiales IA qu’y a-t-il vraiment ? Pour tenter d’y répondre et pour initier le partage d’information et l’acculturation au sujet, une conférence est proposée à tous les agents : « L’IA dans nos collectivités : enjeux, retours d’expérience et perspectives » afin que nous puissions tous être informés, éclairés sur les choix possibles d’utilisation, les impacts sur nos vies professionnelle et les étapes à venir dans le cadre de la stratégie en construction. Animée par la Fabrik et la Direction des Systèmes d'Information et du Numérique, la conférence permettra, grâce aux témoignages et partages d’expériences de collègues d’autres collectivités et de nos experts internes, de mieux nous préparer à l’arrivée de cet outil…parfois mystérieux. Les participants partageront leurs vécus, leurs expériences et des perspectives : Nous n’en dirons pas plus…. Connectez vous à ce moment assez exceptionnel… l’IA est un outil de demain, et d’aujourd’hui ! A propos de l'événement Type d'événement Conférence Format de l'événement En ligne Information sur l’événement Evénement ouvert au grand public Date Le 19 novembre 2025, de 14:00 à 16:00 Téléphone 0359730178 Modalités d'inscription Inscription obligatoire Accessible aux personnes à mobilité réduite Courriel lafabrik59@lenord.fr S'inscrire via e-mail Lors de cette conférence, nous aurons l'honneur d'avoir autour de la table : Madame Sandrine GERARD, Directrice et chef de projet expérimentation des IAg (g pour génératives), pour le Département du Loiret.Monsieur Alexandre DESROUSSEAU, Directeur de la mission Intelligence Artificielle et numérique de la Région Hauts-de-FranceMonsieur Vincent BROSSARD, Directeur de la team Lab du Département de la SavoieMadame Héloïse BOQUILLON, Directrice de projet Stratégie IA au Département du Nord Organisme organisateur : Le Département du Nord