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Le campus de la transformation publique

NOS ATELIERS

 

Nouveaux sujets, nouvelles façons de travailler et parce qu'on apprend mieux en faisant, venez tester en pratique la transformation publique et assistez aux sessions de travail collectif pour avancer concrètement sur vos projets.
Organisés par le Campus et ses partenaires, ces ateliers sont gratuits et ouverts à tous les agents publics, dans la limite des places disponibles !

Choisissez le type d’atelier qui vous convient :

  •   Les ateliers Découverte   pour s’inspirer et changer de regard
  •   Les ateliers Pratique   pour comprendre, explorer, s’outiller,
  •   Les ateliers d'Approfondissement   pour expérimenter et mettre en œuvre,
  •   Les ateliers pairs à pairs   pour partager, se relier et pour passer à l’action.

 

Le calendrier, les prochaines dates, les infos pratiques et les inscriptions, c’est ci-dessous… !
Programmation des ateliers septembre-décembre 2019 (mis à jour le 18/10/2019)

 

          

Juin 2019

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Paris(DITP)
Les ateliers découvertes du 13 Juin 2019
Jeudi, 13 Juin, 2019 - 08:30 - 10:30
Paris(DITP)

L'ATELIER EST ANNULE.

[8h30-10h30]

Du plan stratégique à la réalité de la transformation, le passage à l’acte n’est pas toujours évident, ni indolore pour ceux qui doivent la conduire. Environnement incertain, changements permanents, gestion de la complexité, évolution du contexte… Venez vous nourrir de partages de retours d'expériences et de bons réflexes et pièges à éviter pour réussir le passage à l’échelle de vos plans de transformation.

PREREQUIS

Pas de prérequis pour cet atelier.

OBJECTIFS

  • Comprendre les étapes de vie d’un projet de transformation de bout en bout et apprendre à composer dans un environnement mouvant
  • Apprendre à s’appuyer sur les difficultés pour inventer de nouveaux scénarios
  • Tenir un discours de vérité sur deux projets de transformation concrets et les mettre en perspective

 

PROGRAMME

  • Retracer les étapes de la transformation de deux projets symboliques conduits dans des environnements publics différents, depuis la réflexion stratégique à l’atterrissage des intentions
  • Partager les éléments de contexte, le point de départ, les freins, les leviers, les objectifs
  • Piloter un projet : quelle gouvernance, quels rôles, quels outils, quels totems, quels modes de fonctionnement?
  • Partager les difficultés rencontrées et les moyens qui ont permis de les résoudre ou de les contourner
  • Identifier l'écart entre l’objectif initial et le résultat et comprendre pourquoi il n’est pas synonyme d’échec
  • Prendre de la hauteur et projeter ces deux récits dans vos propres projets de transformation

 

Format : conférence suivie d’un temps d’échange pour mettre en perspective ces deux exemples dans vos propres projets de transformation.

     FORMATION DISPENSEE PAR CONVICTIONS RH ET LE CAMPUS

Cet atelier est complet
 
 
 
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Montpellier
Les ateliers pratiques du 17 Juin 2019
Lundi, 17 Juin, 2019 - 09:00 - 18:00
Montpellier

[9h-18h]

Vous êtes chef de projet, manager, et souhaitez animer des temps collaboratifs avec vos partenaires ou votre équipe. Découvrez les meilleures techniques pour faciliter simplement vos temps collaboratifs !

PREREQUIS

Pas de prérequis pour cet atelier.

OBJECTIFS

  • S’entraîner à la facilitation de différents moments créatifs
  • Comprendre la structuration des étapes clefs d’un atelier
  • Découvrir les différents objectifs de la facilitation et ces étapes
  • Se doter d’outils créatifs et adaptés pour construire et animer des temps de travail d’équipe
  • Perfectionner ses postures de facilitateur

 

PROGRAMME

  • Le collaboratif et la facilitation de temps créatifs
  • Les phases et les rythmes d'un temps de travail créatif
  • Fondamentaux de la posture de facilitateur
  • Ouverture et clôture d'un atelier
  • Faciliter les différentes phases créatives : exploration, idéation, sélection, prototypage
  • Cadrer et concevoir son atelier de travail 

 

FORMATION DISPENSEE PAR NOD-A ET LE CAMPUS

 

Cet atelier est complet
 
Toulouse
Les ateliers pratiques du 18 Juin 2019
Mardi, 18 Juin, 2019 - 09:00 - 18:00
Toulouse

[9h-18h]

Vous êtes chef de projet, manager. Vous souhaitez accélérer vos projets ?Venez tester vos hypothèses grâce au prototypage  !

 

   PREREQUIS

Pas de prérequis pour cet atelier.

 

     OBJECTIFS

  • Comprendre les grands enjeux du prototypage
  • Analyser le lien entre hypothèse, prototype et test
  • Apprendre à choisir le bon prototype selon ses besoins
  • Apprendre à utiliser ses propres ressources pour tout prototyper
  • S’entraîner à prototyper seul et à plusieurs

 

 

     PROGRAMME

  • Penser avec ses mains : la culture du prototypage / comprendre ce qu’est un prototype
  • Comprendre pourquoi et quand prototyper et comprendre les différents types de prototypages
  • Mises en pratique

 

     FORMATION DISPENSEE PAR NOD-A ET LE CAMPUS

Cet atelier est complet
 
Paris(DITP)
Les ateliers pratiques du 18 Juin 2019
Mardi, 18 Juin, 2019 - 09:00 - 18:00
Paris(DITP)

[9h-18h]

Vous souhaitez mieux mesurer la satisfaction de vos usagers et alimenter votre démarche d’amélioration continue ?Alors cet atelier est fait pour vous ! Apports théoriques et mise en pratique : l’enquête de satisfaction n’aura plus de secrets pour vous.

PUBLIC CIBLE

Pas de prérequis. Adapté pour les responsables qualité, écoute usagers, référents programme transparence

OBJECTIFS

  • Se familiariser avec les différents dispositifs d’écoute des usagers et comprendre les apports des enquêtes de satisfaction
  • Savoir construire et animer un dispositif d’enquête de satisfaction
  • Connaître les bonnes pratiques et les écueils à éviter

 

PROGRAMME

  • Introduction aux différents dispositifs d’écoute usager, aux différentes formes d’enquêtes de satisfaction et à leurs usages
  • Les différentes étapes de réalisation d’une enquête de satisfaction et les outils dédiés (cadrage de l’enquête avec ou sans prestataire, construction du questionnaire, échantillonnage, administration du questionnaire, rappels sur le RGPD, analyse des résultats)
  • Animation du dispositif et des process internes, valorisation des résultats dans une perspective d’amélioration continue

 

FORMATION DISPENSEE PAR LE CAMPUS

Cet atelier est complet
 
 
Marseille
Les ateliers pratiques du 20 Juin 2019
Jeudi, 20 Juin, 2019 - 09:00 - 18:00
Marseille

POUR VOUS INSCRIRE : CLIQUEZ ICI (ne pas remplir ni soumettre le formulaire ci-dessous pour cet atelier)

[9h-18h]

Vous êtes chef de projet, manager, et souhaitez animer des temps collaboratifs avec vos partenaires ou votre équipe. Découvrez les meilleures techniques pour faciliter simplement vos temps collaboratifs !

PREREQUIS

Pas de prérequis pour cet atelier.

OBJECTIFS

  • S’entraîner à la facilitation de différents moments créatifs
  • Comprendre la structuration des étapes clefs d’un atelier
  • Découvrir les différents objectifs de la facilitation et ces étapes
  • Se doter d’outils créatifs et adaptés pour construire et animer des temps de travail d’équipe
  • Perfectionner ses postures de facilitateur

 

PROGRAMME

  • Le collaboratif et la facilitation de temps créatifs
  • Les phases et les rythmes d'un temps de travail créatif
  • Fondamentaux de la posture de facilitateur
  • Ouverture et clôture d'un atelier
  • Faciliter les différentes phases créatives : exploration, idéation, sélection, prototypage
  • Cadrer et concevoir son atelier de travail 

 

FORMATION DISPENSEE PAR NOD-A ET LE CAMPUS

Cet atelier est complet
 
Bordeaux
Les ateliers pratiques du 21 Juin 2019
Vendredi, 21 Juin, 2019 - 09:00 - 18:00
Bordeaux

[9h-18h]

Vous souhaitez acquérir les bons réflexes des UX designers pour concevoir des services numériques vraiment centrés utilisateurs. Embarquez immédiatement vers la découverte du design d’expérience utilisateur pour démarrer un projet de service numérique alliant technique, émotions et empathie !

PREREQUIS

Pas de prérequis pour cet atelier.

OBJECTIFS

  • Connaître les fondamentaux de l’UX design et des applications mobile
  • Intégrer la démarche de conception centrée utilisateur
  • Prototyper des écrans d’application mobile
  • Maîtriser la facilitation d’une session de co-conception de services numériques avec l’outil AppMaker

 

 

PROGRAMME

  • Découvrir le design d’expérience utilisateur
  • L’univers des applications mobiles : démarrer un projet de service numérique en mode UX, analyser une application
  • La démarche centrée utilisateur : parcours utilisateur, émotions et empathie
  • Le pouvoir du prototype : architecturer un service numérique, transformer une maquette en prototype cliquable
  • Organiser et faciliter un atelier de co-conception de service numérique, apprendre à pitcher son projet

 

 

FORMATION DISPENSEE PAR NOD-A ET LE CAMPUS

Cet atelier est complet
 
 
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Rennes
Les ateliers d’approfondissement du 24 Juin 2019
Lundi, 24 Juin, 2019 - 09:00 - 18:00
Rennes

[9h-18h]

Vous souhaitez insuffler un vent nouveau sur vos modes de travail en réunion pour les rendre plus collaboratifs et en maîtriser l’animation ? Venez découvrir et pratiquer les postures de facilitateur ainsi que les séquences clés d’un temps collaboratif.

PRÉREQUIS

Pas de prérequis pour cette formation

OBJECTIFS

  • Acquérir des réflexes et postures simples pour des temps de travail collaboratif efficaces
  • S’entraîner aux différents modes et postures de facilitateur
  • Comprendre comment tirer le meilleur des participants en s’appuyant sur des outils et leviers concrets
  • Connaître les différentes séquences d’un temps collaboratif et les postures associées

PROGRAMME

  • Bien ouvrir un temps de travail collaboratif : éléments clés et focus sur les leviers de l’environnement à mobiliser
  • Appréhender les bases de la facilitation : les 3 grands modes de facilitation (caractéristiques, forces et limites)
  • Distribuer la parole : techniques d’inclusion des profils bloquants lors de la distribution de la parole
  • (Re)mettre en énergie : format « Energizer » et focus sur le levier puissant de la musique
  • Faire converger : les dangers des séquences de convergence et mise en pratique
  • Clôturer un atelier : éléments clés d’une fin d’atelier réussie et focus sur le feedback

 

Format : L’atelier se veut expérientiel à travers des exercices de mise en pratique et des échanges entre participants, pour ancrer directement les apprentissages au fil de l’eau

FORMATION DISPENSEE PAR NOD-A ET LE CAMPUS

Cet atelier est complet
 
Paris(DITP)
Ateliers Pairs à pairs du 25 Juin 2019
Mardi, 25 Juin, 2019 - 14:00 - 18:00
Paris(DITP)

[14h-18h]

Vous êtes manager d’équipes opérationnelles, directeur d’équipe projet, vous cherchez à prendre du recul, à trouver votre juste place dans la conduite des projets de transformation actuels ? Vous croyez dans l’intérêt d’échanger entre pairs ? La méthode du co-développement est faite pour vous. Venez la tester !

PREREQUIS

Pas de prérequis pour cet atelier.

OBJECTIFS

  • Faire avancer des situations, voire résoudre des problèmes
  • Envisager des alternatives nouvelles, élargir le champ des possibles
  • Développer savoirs-être indispensables en milieu professionnel : écoute, relation au groupe et métacommunication
  • Améliorer votre pratique professionnelle

 

PROGRAMME

  • Partir de vos problématiques vécues, réelles et en cours sur lesquelles vous pouvez agir
  • Partager dans un cadre bienveillant votre expertise, votre expérience, vos points de vue selon une méthode structurée (Champagne et paillette ®)

 

Le principe de cet atelier consiste à vous faire découvrir et expérimenter cette méthode. Chacun pourra décider s’il souhaite, de poursuivre ce rendez-vous dans le temps. L’objectif étant que le groupe puisse à terme s’auto-animer.

 

FORMATION DISPENSEE PAR LE CAMPUS

Cet atelier est complet
 
Paris(DITP)
Les ateliers pratiques du 26 Juin 2019
Mercredi, 26 Juin, 2019 - 09:00 - 18:00
Paris(DITP)

[9h-18h]

Vous vous demandez comment faire face à l’uberisation de l’Etat et la rupture digitale en cours ? Vous ressentez une pression croissante dans votre environnement professionnel ? Venez découvrir et expérimenter les neurosciences et la pleine conscience afin de comprendre comment ces disciplines peuvent aider concrètement les managers et leaders de la transformation à se sentir confiants, dans un monde complexe et en perpétuelle mutation.

PREREQUIS

Pas de prérequis pour cet atelier.

OBJECTIFS

  • Comprendre et répondre aux enjeux du digital en engageant sa propre transformation et celle de son Leadership
  • Se familiariser avec la pleine conscience et ses pratiques ainsi que l'écologie individuelle et collective
  • Découvrir les avancées des neurosciences et les applications dans son leadership
  • Développer ses aptitudes sociales et son intelligence émotionnelle

 

PROGRAMME

  • Notion de Neuro Sagesse dans un monde VUCA
  • Rupture digitale et réforme de l’Etat : comment y répondre ?
  • Quelle écologie adopter face à l’évolution de l’environnement professionnel et la nécessité d’efficacité mentale?
  • Wifi interne et transformation de soi : apprendre à se reconnecter à soi
  • Fonctionnement du cerveau et neuro transmetteurs / Neuro Management

Format : expériences individuelles et collectives, jeux, films, tenue d’un carnet de route de sa transformation, méditation pour faciliter l’apprentissage, l'ancrage et l’inspiration.

FORMATION DISPENSEE PAR LE CAMPUS

Cet atelier est complet
 
Toulouse
Les ateliers d’approfondissement du 27 Juin 2019 - 28 Juin 2019
Jeudi, 27 Juin, 2019 - 09:00 - Vendredi, 28 Juin, 2019 - 18:00
Toulouse

27/06 au 28/06 [9h-18h]

Vous souhaitez améliorer l’expérience de vos usagers tout en optimisant le fonctionnement de vos canaux de contacts. Faites vous-même l’expérience d’un service physique et numérique et glissez-vous dans la peau de vos usagers. Vous comprendrez alors comment votre offre de service peut être améliorée pour offrir le meilleur parcours à vos usagers. Cette formation-action alterne un travail collectif autour d’un cas pratique servant de fil rouge, des apports théoriques et des échanges et retours d’expérience entre pairs et avec l’animateur.

   PREREQUIS

Atelier destiné aux profils Chefs de projet de la relation usager, qualité de service ou canal de contact

  OBJECTIFS

  • Développer une culture partagée de la relation de service et en comprendre les enjeux
  • Acquérir des références, des outils et méthodes opérationnels pour améliorer l’expérience de vos usagers
  • Identifier des pistes de solution pour votre structure et vos usages et enrichir votre réseau de contacts

 

  PROGRAMME

  • Partager les enjeux de la relation de service
  • Connaître les différentes méthodes de recueil de la voix des usagers (enquêtes, tableaux de bord, réclamations…) et pratiquer la cartographie de parcours usagers
  • Formaliser et analyser des parcours d’usagers tels que vous pourrez les reproduire avec vos agents
  • Concevoir votre plan d’actions d’amélioration de l’expérience de vos usagers (multi-canal, multi-service)
  • Identifier les impacts de ces évolutions sur votre organisation, sur vos outils et sur les métiers et compétences de vos agents

 

Format : 1,5 jours sur les tenants et aboutissants de la relation de service et de l’expérience usager multi-canal, ses outils et méthodes + dernière ½ journée consacrée aux projets des participants.

FORMATION DISPENSEE PAR LE CAMPUS

Cet atelier est complet
 
 
 
Nantes
Les ateliers pratiques du 27 Juin 2019
Jeudi, 27 Juin, 2019 - 09:00 - 18:00
Nantes

[9h-18h]

Vous êtes chef de projet, manager, et souhaitez animer des temps collaboratifs avec vos partenaires ou votre équipe. Découvrez les meilleures techniques pour faciliter simplement vos temps collaboratifs ! 

PREREQUIS

Pas de prérequis pour cet atelier.

OBJECTIFS

  • S’entraîner à la facilitation de différents moments créatifs
  • Comprendre la structuration des étapes clefs d’un atelier
  • Découvrir les différents objectifs de la facilitation et ces étapes
  • Se doter d’outils créatifs et adaptés pour construire et animer des temps de travail d’équipe
  • Perfectionner ses postures de facilitateur

 

PROGRAMME

  • Le collaboratif et la facilitation de temps créatifs
  • Les phases et les rythmes d'un temps de travail créatif
  • Fondamentaux de la posture de facilitateur
  • Ouverture et clôture d'un atelier
  • Faciliter les différentes phases créatives : exploration, idéation, sélection, prototypage
  • Cadrer et concevoir son atelier de travail 

 

FORMATION DISPENSEE PAR NOD-A ET LE CAMPUS

Cet atelier est complet
 

 

 

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