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Le campus de la transformation publique

NOS ATELIERS PRATIQUES

 

Nouveaux sujets, nouvelles façons de travailler et parce qu'on apprend mieux en faisant, venez tester en pratique la transformation publique et assistez aux sessions de travail collectif pour avancer concrètement sur vos projets.
Organisés par le Campus et ses partenaires, ces ateliers sont gratuits et ouverts à tous les agents publics, dans la limite des places disponibles !

Choisissez le type d’atelier qui vous convient :

  •   Les ateliers Découverte   pour s’inspirer et changer de regard
  •   Les ateliers Pratique   pour comprendre, explorer, s’outiller,
  •   Les ateliers d'Approfondissement   pour expérimenter et mette en œuvre,
  •   Les ateliers Entre pairs   pour partager, se relier et pour passer à l’action.

 

Le calendrier, les prochaines dates, les infos pratiques et les inscriptions, c’est ci-dessous… !

 

 

 

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Les ateliers découvertes du 4 Décembre 2018
Mardi, 4 Décembre, 2018 - 13:30 - 16:30
Marseille

Vous cherchez à concevoir un service public amélioré, qui réponde aux enjeux de demain tout en réduisant les coûts ? Vous souhaitez satisfaire les besoins de vos usagers ? Le design thinking est une méthode pour identifier des problématiques et concevoir des solutions innovantes centrées sur les usagers et leurs usages. En changeant de regard et en partant de leurs besoins, les solutions se construisent collectivement en confrontant les points de vue et de nombreuses disciplines (ethno, études, design, marketing, stratégie…). Les idées sont rapidement rendues tangibles à l’aide de schémas, de photos, de dessins, de maquettes ou autres prototypes.

Pour aider les agents publics à conduire leurs projets de design, tout en s'amusant, l'équipe Futurs publics a imaginé un jeu de société que nous vous proposons de tester à l'occasion de cet atelier !

   PREREQUIS

Pas de prérequis pour cet atelier.

     OBJECTIFS

  • Comprendre la méthodes et les étapes du design de services publics
  • Savoir l’utiliser à bon escient
  • Se doter d’outils créatifs et adaptés pour construire une démarche design
  • Expérimenter la méthode sur votre projet
     

     PROGRAMME

  • Une partie avec la boîte de jeu Comment-Faire
  • Des réflexions concrètes basées sur votre projet
  • Un travail collaboratif avec les autres participant
     

     FORMATION DISPENSEE PAR LE CAMPUS

Cet atelier est complet
 
Les ateliers découvertes du 5 Décembre 2018
Mercredi, 5 Décembre, 2018 - 14:00 - 17:00
Paris

Vous cherchez à concevoir un service public amélioré, qui réponde aux enjeux de demain tout en réduisant les coûts ? Vous souhaitez satisfaire les besoins de vos usagers ? Le design thinking est une méthode pour identifier des problématiques et concevoir des solutions innovantes centrées sur les usagers et leurs usages. En changeant de regard et en partant de leurs besoins, les solutions se construisent collectivement en confrontant les points de vue et de nombreuses disciplines (ethno, études, design, marketing, stratégie…). Les idées sont rapidement rendues tangibles à l’aide de schémas, de photos, de dessins, de maquettes ou autres prototypes.

Pour aider les agents publics à conduire leurs projets de design, tout en s'amusant, l'équipe Futurs publics a imaginé un jeu de société que nous vous proposons de tester à l'occasion de cet atelier !

   PREREQUIS

Pas de prérequis pour cet atelier.

     OBJECTIFS

  • Comprendre la méthodes et les étapes du design de services publics
  • Savoir l’utiliser à bon escient
  • Se doter d’outils créatifs et adaptés pour construire une démarche design
  • Expérimenter la méthode sur votre projet
     

     PROGRAMME

  • Une partie avec la boîte de jeu Comment-Faire
  • Des réflexions concrètes basées sur votre projet
  • Un travail collaboratif avec les autres participant
 
Les ateliers d’approfondissement du 6 Décembre 2018 - 7 Décembre 2018
Jeudi, 6 Décembre, 2018 - 09:00 - Vendredi, 7 Décembre, 2018 - 12:30
Paris

Vous souhaitez améliorer l’expérience de vos usagers tout en optimisant le fonctionnement de vos canaux de contacts.
Faites vous-même l’expérience d’un service et glissez-vous dans la peau de vos usagers.Vous comprendrez alors comment votre offre de service peut être améliorée pour offrir le meilleur parcours à vos usagers. Cette formation-action alterne un travail collectif autour d’un cas pratique servant de fil rouge, des apports théoriques et des échanges et retours d’expérience entre pairs et avec l’animateur.

 

   PREREQUIS
Pas de prérequis pour cette formation.

 

  OBJECTIFS

  • Développer une culture partagée de la relation de service et en comprendre les enjeux
  • Acquérir des références, des outils et méthodes opérationnels
  • Identifier les pistes de solution pour votre structure et vos usagers
  • Enrichir votre réseau de contacts en interministériel

 

  PROGRAMME

  • Partager les enjeux de la relation de service
  • Prendre connaissance des différentes méthodes de recueil de la voix des usagers (enquêtes, tableau de bord, réclamations,...) et pratique de cartographies de parcours usagers.
  • Formaliser et analyser des parcours usagers tel que vous pourrez le reproduire avec vos agents
  • Concevoir votre plan d’actions d’amélioration de vos parcours en multicanal et de votre offre de service.
  • Identifier les impacts de ces évolutions sur votre organisation, sur vos outils et sur les métiers et compétences de vos agents
Cet atelier est complet
 
 
 
Les ateliers d’approfondissement du 6 Décembre 2018
Jeudi, 6 Décembre, 2018 - 09:00 - 18:00
Nantes

Découvrez les meilleures techniques pour faciliter simplement vos temps collaboratifs !

   PREREQUIS

Pas de prérequis pour cet atelier.

     OBJECTIFS

  • S'entraîner à la facilitation de différents moments créatifs
  • Comprendre la structuration des étapes clefs d'un atelier
  • Découvrir les différents objectifs de la facilitation et ses étapes
  • Se doter d'outils créatifs et adaptés pour construire et animer des temps de travail d'équipe
  • Perfectionner ses postures de facilitateur
     

     PROGRAMME

  • Le collaboratif et la facilitation de temps créatifs
  • Les phases et les rythmes d'un temps de travail créatif
  • Fondamentaux de la posture de facilitateur
  • Ouverture et clôture d'un atelier
  • Faciliter les différentes phases créatives : exploration, idéation, sélection, prototypage
  • Cadrer et concevoir son atelier de travail
     

     FORMATION DISPENSEE PAR NOD-A ET LE CAMPUS

Cet atelier est complet
 
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Les ateliers d’approfondissement du 10 Décembre 2018
Lundi, 10 Décembre, 2018 - 09:00 - 18:00
Lyon

Découvrez les meilleures techniques pour faciliter simplement vos temps collaboratifs !

   PREREQUIS

Pas de prérequis pour cet atelier.

     OBJECTIFS

  • S'entraîner à la facilitation de différents moments créatifs
  • Comprendre la structuration des étapes clefs d'un atelier
  • Découvrir les différents objectifs de la facilitation et ses étapes
  • Se doter d'outils créatifs et adaptés pour construire et animer des temps de travail d'équipe
  • Perfectionner ses postures de facilitateur
     

     PROGRAMME

  • Le collaboratif et la facilitation de temps créatifs
  • Les phases et les rythmes d'un temps de travail créatif
  • Fondamentaux de la posture de facilitateur
  • Ouverture et clôture d'un atelier
  • Faciliter les différentes phases créatives : exploration, idéation, sélection, prototypage
  • Cadrer et concevoir son atelier de travail
     

     FORMATION DISPENSEE PAR NOD-A ET LE CAMPUS

Cet atelier est complet
 
Les ateliers d’approfondissement du 11 Décembre 2018
Mardi, 11 Décembre, 2018 - 09:00 - 18:00
Montpellier

Découvrez les meilleures techniques pour faciliter simplement vos temps collaboratifs !

   PREREQUIS

Pas de prérequis pour cet atelier.

     OBJECTIFS

  • S'entraîner à la facilitation de différents moments créatifs
  • Comprendre la structuration des étapes clefs d'un atelier
  • Découvrir les différents objectifs de la facilitation et ses étapes
  • Se doter d'outils créatifs et adaptés pour construire et animer des temps de travail d'équipe
  • Perfectionner ses postures de facilitateur
     

     PROGRAMME

  • Le collaboratif et la facilitation de temps créatifs
  • Les phases et les rythmes d'un temps de travail créatif
  • Fondamentaux de la posture de facilitateur
  • Ouverture et clôture d'un atelier
  • Faciliter les différentes phases créatives : exploration, idéation, sélection, prototypage
  • Cadrer et concevoir son atelier de travail
     

     FORMATION DISPENSEE PAR NOD-A ET LE CAMPUS

Cet atelier est complet
 
 
 
Les ateliers découvertes du 14 Décembre 2018
Vendredi, 14 Décembre, 2018 - 14:00 - 18:00
Paris

La prospective estune démarche qui permet, d’une manière rationnelle, créative et holistique, de se préparer aujourd'hui à construire demain. Les méthodologies de l’anticipation visent ainsi à définir et préciser les challenges à venir, en intégrant les acteurs concernés et en créant une compréhension partagée des enjeux à venir. L’atelier s’articule autour de deux axes : la prospective comme base d’innovation pour identifier, imaginer, et créer de nouveaux concepts et la prospective comme fondement de transformation pour explorer l’avenir et comprendre les impacts de la transformation, de la maîtrise des risques à la conduite du changement.
 

   PREREQUIS

Pas de prérequis pour cet atelier
 

   OBJECTIFS

  • Découvrir des méthodes pour d’identifier les mutations et les transformations de l’action publique ;
  • Comprendre les enjeux managériaux de la transformation des métiers
  • Créer de nouveaux modes d’organisation et de nouveaux services publics ;
  • S’initier aux principales tendances et innovations de rupture, qu’elles soient pratiques ou technologiques
     

    PROGRAMME

  • Comprendre et anticiper l’avenir : expérimentation de plusieurs méthodes (Horizon scanning, Delphi, mutations et
  • controverses)
  • Focus surla méthode d’anticipation mise en œuvre à la DITP
  • Imaginer l’avenir pour conceptualiser le changement parl’idéation et la créativité
Cet atelier est complet
 
 
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Les ateliers d’approfondissement du 17 Décembre 2018
Lundi, 17 Décembre, 2018 - 09:00 - 18:00
Rennes

Découvrez les meilleures techniques pour faciliter simplement vos temps collaboratifs !

   PREREQUIS

Pas de prérequis pour cet atelier.

     OBJECTIFS

  • S'entraîner à la facilitation de différents moments créatifs
  • Comprendre la structuration des étapes clefs d'un atelier
  • Découvrir les différents objectifs de la facilitation et ses étapes
  • Se doter d'outils créatifs et adaptés pour construire et animer des temps de travail d'équipe
  • Perfectionner ses postures de facilitateur
     

     PROGRAMME

  • Le collaboratif et la facilitation de temps créatifs
  • Les phases et les rythmes d'un temps de travail créatif
  • Fondamentaux de la posture de facilitateur
  • Ouverture et clôture d'un atelier
  • Faciliter les différentes phases créatives : exploration, idéation, sélection, prototypage
  • Cadrer et concevoir son atelier de travail
     

     FORMATION DISPENSEE PAR NOD-A ET LE CAMPUS

Cet atelier est complet
 
 
 
 
 
 
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