Vous êtes en charge de mettre en œuvre l'engagement de transparence sur la qualité et l'efficacité des services publics ? Vous souhaitez mieux comprendre les enjeux de la transparence et le pilotage de la qualité de service ? Au travers de la capsule, découvrez les principes de l'engagement et expérimentez la démarche pour le mettre en œuvre et construire des indicateurs de pilotage orientés usagers.
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Le campus de la transformation publique
LA TRANSFORMATION À VOLONTÉ
Explorez la transformation à votre rythme et selon vos envies.
L’idée ici, c’est avant tout de vous donner un avant-goût des sujets de transformation publique, d’entrer dans une dynamique nouvelle et passer à l’action. C’est aussi pouvoir parcourir rapidement des contenus concrets, modernes et ludiques (vidéos, outils, méthodes…), être autonome dans la recherche de solutions et favoriser le partage entre pairs.
Tous les cours e-learning, les MOOCs et autres formations sont en libre accès via différentes plateformes de formation (France Université Numérique, Plateforme interministérielle de eformation, etc).
A consommer sans modération !
La transformation en pratique
Comment faire un laboratoire d'innovation publique
Ce MOOC vous guide, pas à pas, dans la création de votre laboratoire et dans l’acquisition de nouveaux savoirs. Il porte une ambition collective : partager les bonnes pratiques afin d’améliorer le service rendu aux usagers et rendre l’action publique plus efficace. En un mot : concevoir autrement les politiques publiques !
Approche comportementale des politiques publiques
Sensibilisez-vous à la dimension comportementale des politiques publiques, découvrez des exemples concrets d’application, appropriez-vous la méthodologie pour les mobiliser dans vos projets, tout en respectant les enjeux éthiques.
Qu'est-ce que la donnée ?
Les données, aussi appelées data, permettent de mesurer l’activité d’un projet et constitue ainsi un outil d’aide à la décision et au pilotage de l’activité. L’ouverture des données publiques constitue un enjeu pour la transparence et le pilotage des politiques publiques. Découvrez le b.a.-ba de la data !
Qu'est-ce que le Lean Management ?
Depuis une petite dizaine d'années, le Lean, conçu à l'origine pour le monde industriel, se décline dans le secteur public. Si les grands principes méthodologiques demeurent, de nombreuses adaptations ont été menées pour adapter la méthode au monde administratif.
Créer des services publics numériques innovants
Formez-vous à la méthode Startup d’État, développée par la DINSIC. Vous serez alors en mesure de créer un service innovant répondant à un vrai problème et d’élaborer une feuille de route pour obtenir de premiers résultants en moins de six mois.
Qu'est-ce qu'un prototype ?
Donnez vie à vos projets grâce au prototypes et aux expérimentations sur le terrain. Sachez présenter votre travail de manière impactante et mettez-le en valeur en pitchant !
Préparer et animer une séance de créativité
Organiser des séances de créativité est un incontournable de tout projet de transfo. Apprenez à les préparer, choisir les bons formats et se mettre dans la posture de facilitateur.
Manager la transformation
Partager entre pairs : le codéveloppement
Apprenez à vivre une expérience d'intelligence collective inédite à partir d'une méthode : le codéveloppement. Il s'agit d'une démarche innovante, efficiente, simple et pragmatique d'accompagnement qui permet de développer l'écoute, la bienveillance, la créativité, la solidarité, l'agilité entre pairs.
Evaluer un projet de transfo
Initiez-vous aux grands principes de l’évaluation, testez une approche flash pour bien démarrer votre projet et préparer son évaluation.