Rendre facile à lire et à comprendre (Falc) les démarches administratives dématérialisées
Publié le
24
juin
2021
Dernière mise à jour le
28
juin
2021
Laboratoire porteur du projet
Siilab
Limiter l’exclusion numérique de certaines populations et in fine limiter le non recours aux droits. Le projet rend accessible aux publics fragiles (personnes en situation d’illettrisme) les démarches administratives rédigées. Les premières applications sont les démarches liées à la domiciliation des sans domicile fixe (CCAS, Centres d’hébergement d’urgence...), au formulaire de demande d’évaluation des droits MDPH, et aux bourses d’enseignement (Pôle emploi).
Localisation
35 Rue Boucher de Perthes,
59000 Lille
Coordonnées
christophe.trouillard@jscs.gouv.fr
35 Rue Boucher de Perthes
59000 Lille - Hauts-de-France
Impact
Le document papier officiel est composé de 20 pages, sa dématérialisation est accompagnée de simplifications sur :
→ le parcours utilisateur, en proposant des filtres contextuels s’adaptant précisément à la situation de chaque utilisateur,
→ sur l’accessibilité, en proposant les alternatives adéquates d’ergonomie et de présentation en fonction des handicaps,
→ la compréhension, en proposant un premier niveau d’assistance au remplissage interactif, des ressources documentaires ou communautaires.
Le laboratoire a financé, capitalisé pour un redéploiement de plus en plus rapide.
Les projets de Siilab
Voir tous les projets des laboratoires[incubateur de projet] Citoyen en communs
35 Rue Boucher de Perthes, 59000 Lille
Statut du projet
Terminé
Citoyens en commun est un incubateur de projet ayant pour volonté de construire des communs sur la participation citoyenne autour de trois sujets : - le développement durable - la plateforme participative de la jeunesse et la vie associative - le social
Impact
Cette démarche permet d’avoir le regard de chaque acteur et des citoyens pour lever les doutes que pourraient avoir les politiques sur les méthodes de concertation citoyenne.
Approche
Champ(s) d'action
Un portail collaboratif Économie sociale et solidaire dans les Hauts-de-France (ESSHDF)
35 Rue Boucher de Perthes, 59000 Lille
Statut du projet
Terminé
Créer une plateforme pour retrouver l’ensemble des informations nécessaires et pertinentes en lien avec l’Économie Sociale et Solidaire en région Hauts-de- France.
Impact
→ Création d’un portail ESS public (Dreets/Urssaf/Cress) en ligne : https://www.esshdf.org/
→ Création d’une communauté sous Linkedin avec agents publics et privés Économie sociale et solidaire.
Approche
Champ(s) d'action