[Lab spécialisé] LabAccess

Publié le 24 juin 2021
Dernière mise à jour le 28 juin 2021

Laboratoire porteur du projet
Tilab

Le labAcces, sur le thème « non-recours aux droits et numérique », a été créé à l’initiative des Directions Régionales de la Jeunesse, des Sports et Cohésion Sociale (DRJSCS) en réponse à un appel à projet du Secrétariat général pour la modernisation de l’action publique (SGmAP), devenu la DITP, dans le cadre de la transition numérique des services publiques.

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Localisation

5 rue Martenot
35000 Rennes

Impact

Le Rapport LabAcces 2019 fait apparaître de nouveaux leviers pour une
dématérialisation plus encapacitante pour les citoyens, notamment à travers les 3
projets suivants :
- Posture, démarches et aménagement innovant de l’accueil en contexte d’eadministration : publication du livre « Recettes publiques d’un accueil qui dépasse
les bornes ».
- Élaboration du portrait territorial de la relation e-administrative, et de son
indicateur de vulnérabilité.
- Un outil et une démarche au service d’un diagnostic coopératif pour connaître les
besoins et proposer des solutions aux territoires (France Service, EPN, Accueil,
inconditionnel, guichets territoriaux....

Le labAcces, sur le thème « non-recours aux droits et numérique », a été créé à
l’initiative des Directions Régionales de la Jeunesse, des Sports et Cohésion Sociale
(DRJSCS) en réponse à un appel à projet du Secrétariat général pour la
modernisation de l’action publique (SGmAP), devenu la DITP, dans le cadre de la
transition numérique des services publiques.

La communauté Ti Lab et un groupe de 25 agents publics, de 14 administrations et collectivités ont élaboré cet outil, accompagnés par une facilitatrice-designer et une graphiste. Un second cercle de bêta-testeurs a expérimenté une version 0, avant production d’une V1 diffusée sous licence ouverte.