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La Semaine de l'innovation publique

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26NOV.
LILLE
(
Hauts-de-France
)
Comité Local des Usagers Particuliers (CLUPART)
Atelier participatif

L'objectif est de réunir des acteurs de la relation usager afin les  informer sur l'actualité des finances publiques concernant les usagers particuliers, d'échanger sur les problématiques de la relation usager et les actions de partenariat déjà en place et d'identifier de nouvelles actions de partenariat qui pourraient être mises en place.         

    

Organisé par
Division des particuliers et de la relation usager de la DRFiP 59

I/ Actualité  sur l'actualité des finances publiquesconcernant les usagers particuliers :

   - L'actualité des services en ligne (prélèvement à la source - particuliers employeurs, gérer son prélèvement à la source)

   - Le point sur les actions menées en matière d'accueil du public, d'intégration numérique des publics fragiles

    - L'accompagnement des usagers dans le cadre du nouveau réseau de proximité avec les Maisons France Services.

II/ Echanges sur les problématiques de la relation usager et les actions de partenariat déjà en place

III/ Identification  de nouvelles actions de partenariat qui pourraient être mises en place.         

Direction Régionale des Finances publiques
82 AVENUE KENNEDY
59000
LILLE
Contact
0320624242
Entrée libre et gratuite
Accessible aux personnes à mobilité réduite
Plus d'informations sur l'organisateur

La division assure le pilotage, l’animation et le soutien au plan départemental du réseau des services : services des impôts des particuliers (SIP) et trésoreries mixtes.

Elle anime le réseau de l'observatoire de l'accueil et sert de relais à ce titre vis à vis de la Mission Stratégie Relations aux Publics (SRP).

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