Vous êtes ici

Outils et méthodes pour transformer

« Le référentiel Marianne : socle d’engagement interministériel en matière de qualité d’accueil »
UNE NOUVELLE VERSION DU RÉFÉRENTIEL MARIANNE EST DISPONIBLE DEPUIS SEPTEMBRE 2016 > VOIR LA NOUVELLE VERSION Depuis plusieurs années, les...

Toute l'actu

Baromètre 2016 de la qualité de l’accueil dans les services de l’État : la progression se confirme
Avec une moyenne de 7,2/10, la qualité de l’accueil dans les services de l’État confirme, en 2016, la progression enregistrée ces...
Article