Les laboratoires d'innovation publique

La DITP présente Les laboratoires d’innovation publique

Qu’est-ce qu’un laboratoire d’innovation publique ?

Thierry Lambert, Délégué interministériel à la Transformation publique : "Un laboratoire d'innovation publique, c'est un tiers-lieu où les managers et les agents publics peuvent se retrouver et y rencontrer de nombreux experts en design, en co-construction, en sciences comportementales, afin de mieux concevoir et de mieux mettre en œuvre les politiques publiques jusqu'au dernier kilomètre sur le terrain."

Alice Vilcot, LAB’O (Occitanie) : "L'objectif final, c'est vraiment d'améliorer le service public et d'accompagner les agents dans les grandes transitions à l'œuvre aujourd'hui."

Quelles solutions imagine-t-on dans un lab ?

Christophe Trouillard, SIILAB (Hauts-de-France) : "Sur la thématique de l'illettrisme ou de la lutte contre l'exclusion numérique, on a mis en place une cartographie qui est, désormais, mise à disposition de tous les agents des guichets comme la CAF ou Pôle emploi, la MDPH, et qui permet à ces agents-là de faire un diagnostic sur la situation des difficultés des bénéficiaires et de faire une orientation à proximité de chez eux pour une prise en charge sur le numérique."

Sylvie Sifferman, LAB’EST (Grand Est) : "Une des solutions que nous avons déployées au sein du Lab'Est, c'est par exemple la question du management par la confiance, que nous avons confiée à des managers intermédiaires, et nous avons travaillé avec une vingtaine d'entre eux sur la réalisation d'un référentiel du management par la confiance."

Que vous apporte la DITP dans votre quotidien ?

Alice Vilcot : "La DITP, elle est aujourd'hui indispensable à la vie et à la survie du laboratoire d'innovation. Elle nous apporte à la fois un réseau qu'elle anime, elle nous apporte des connaissances par la formation et elle nous apporte des financements."

Thierry Lambert : "Nous avons mobilisé 12 millions dans le cadre du plan de relance et également 3 millions de contrats de projets. Nous avons également un appui en expertise grâce à nos équipes de la DITP pour aider les laboratoires à se développer. Et puis, le troisième point, c'est bien entendu l'essaimage, car ce serait bien dommage qu'une idée qui a été trouvée, une solution qui a été trouvée à un endroit, ne puisse pas bénéficier à l'ensemble des territoires, voire à l'administration centrale, dans la conception de ces politiques publiques."

En savoir plus sur les laboratoires d’innovation publique ? modernisation.gouv.fr

Direction interministérielle de la Transformation publique