COUSINADE des Organismes de Protection Sociale

Publié le 15 juin 2021

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Photo cousinade 25 mai

Echelon d'intervention

Occitanie

Nombre de membres

Plus de 500

Référent de la communauté

Herve Belascain

Expertises de la communauté

Design
Écoute usagers
Innovation
Numérique
Simplification
Transformation managériale / RH
Transverse

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Votre communauté en une phrase

La cousinade des organismes de protection sociale (OPS) est une démarche d’innovation participative inédite, unissant les organismes d’un même territoire (Urssaf, Carsat, Cpam, Caf et Pôle Emploi). Elle a pour objectifs d’échanger et de co-construire dans le domaine de l’innovation.

Objectifs de la communauté

La démarche s’articule autour de 4 chantiers sur des enjeux fédérateurs :

> Mieux travailler ensemble : optimiser la collaboration inter-organismes sur les axes « métiers » et « fonctions supports » (recenser les partenariats existants, réaliser le diagnostic de ces collaborations, bâtir de nouvelles opportunités).

> Capitaliser sur nos démarches de transformation digitale respectives : ce chantier identifie les bonnes pratiques et les actions communes à engager.

> Capitaliser et enrichir nos pratiques innovantes : chaque cousin a mis en place des pratiques innovantes déployées dans son organisme. L’idée est de pérenniser ce dispositif d’échanges en l’enrichissant d’actions communes.

> Co-construire des offres inter-OPS à destination d’usagers communs : bâtir des offres de service au bénéfice des usagers et des organismes

Résumé des activités ou offres de service

Notre communauté est organisée autour d’un Copil et de chantiers thématiques pour lesquels des collaborateurs des 5 organismes sont associés.

En mai 2018, une journée « Cousinade », vouée à être reconduite en 2020, a réuni 100 collaborateurs.

A ce jour, des concrétisations sont produites (webinaires partenariaux, « Market store » des innovations, formations et conférence inter-organismes, lancement du CousiMAG et du site internet dédié) ou en cours (création de clubs thématiques, boite à outils du digital, offre de service conjointe pour les employeurs du BTP, …)

Domaines traités par la communauté

Transverse

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