Laboratoire | Coconstruire l’action publique · Conduire un projet de transformation · Piloter par l’impact

TIM Lab

Publiée le 6 novembre 2024 · Mise à jour le 21 novembre 2024

  • Intelligence collective

  • Design de service

  • Qualité de service

Créé en mai 2022, le TIM Lab est porté par le Département de la Savoie.

Image d'illustration laboratoire d'innovation

Expertises et champs d’intervention

Créé en 2022, TIM Lab est un laboratoire chargé de porter la démarche de transformation, d’innovation publique et de modernisation du Département de la Savoie. Rattaché à la Direction générale des services, ce laboratoire a pour missions de contribuer au pilotage et à la mise en œuvre de la stratégie de transformation de la collectivité et intervient principalement sur les missions suivantes : gestion de la relation à l’usager, accompagnement à la transformation numérique, simplification et efficience de l’administration, conseil en organisation.

Le champ des dynamiques durables, initialement intégré à TIM Lab, a rejoint en 2024 une direction de projet dédiée à ces thématiques et au Plan Climat.

Missions

  • Gestion de la relation à l’usager.
  • Accompagnement à la transformation numérique.
  • Simplification et efficience, conseil en organisation.

Périmètre d’intervention

  • Tous domaines de compétences du Département.

Exemples de projets

La Collectivité souhaite se doter d'un plan de transformation publique. La réflexion a été engagée en 2023 afin de disposer d’orientations dans les domaines correspondant aux missions de TIM Lab. La mise en place de ce plan se traduit notamment par l’organisation d’un cycle de séminaires des managers 2024-2026 sur les enjeux de la transformation publique.

D'autres exemples :

Feuille de route Gestion de la relation à l’usager.

Plan de mobilité employeur.

Stratégie d’usage des outils d’intelligence artificielle.

Accompagnement des services dans la transformation numérique.

Méthodes collaboratives, facilitation à l’intelligence collective, méthodes projet.

Conseil en organisation, accompagnement dans la conduite d’un projet de service.

Partenaires principaux

  • Acteurs du territoire : Collectivités territoriales dotées de structures similaires.
  • Autres laboratoires :  labs de collectivités territoriales, réseaux professionnels (andCO), e-communautés (idealCO, CNFPT), organismes (27e Région).
  • Partenaires institutionnels : DITP, AFNOR.
     

A propos du laboratoire d'innovation

Zone d'intervention

Auvergne-Rhône-Alpes

Type de laboratoire

Laboratoire de collectivité territoriale

Structure porteuse

Département de la Savoie

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