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Co-construire la résilience : la démarche innovante du Pas-de-Calais Face à l’intensité exceptionnelle des inondations de l’hiver 2023-2024 dans le Nord, la préfecture du Pas-de-Calais, avec l’appui du pôle Intelligence collective de la DITP, a initié une démarche de concertation d’une ampleur inédite.... Innovation publique Participation citoyenne Publication - 24 juin 2025 Publié le 24 juin 2025
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 12 novembre 2025
Laboratoire | Coconstruire l’action publique · Conduire un projet de transformation · Piloter par l’impact TIM Lab Publiée le 6 novembre 2024 · Mise à jour le 3 avril 2025 Design de service Intelligence collective Qualité de service Créé en mai 2022, le TIM Lab est porté par le Département de la Savoie. © TIM Lab Expertises et champs d’intervention Transformation innovation et modernisation. Simplification et efficience de l'administration. Relation usagers. Conseil en organisation. Transformation numérique. Accompagnement au changement. Accompagnement des pratiques managériales. Conduite de projets. Pilotage stratégique. Missions TIM Lab est un laboratoire chargé de porter la transformation, l’innovation publique et la modernisation du Département de Savoie. Rattaché à la Direction générale des services, ce laboratoire a pour missions de contribuer au pilotage et à la mise en œuvre de la stratégie de transformation de la collectivité et intervient principalement sur les missions suivantes : gestion de la relation à l’usager (GRU), accompagnement à la transformation numérique, simplification et efficience de l’administration, conseil en organisation, pratiques managériales (codéveloppement, mode projet, méthodes collaboratives et facilitation en intelligence collective), conduite de projets stratégiques (portail subventions, POC IA, etc.) . Périmètre d’intervention Accompagnement en interne au sein de la collectivité départementale. Exemples de projets La Collectivité souhaite se doter d'un plan de transformation publique. La réflexion a été engagée en 2023 afin de disposer d’orientations dans les domaines correspondant aux missions de TIM Lab. La mise en place de ce plan se traduit notamment par l’organisation d’un cycle de séminaires des managers 2024-2026 sur les enjeux de la transformation publique. D'autres exemples :Refonte de la stratégie gestion relation usager et pilotage de son déploiement.Conduite du projet de plateforme dématérialisée des demandes de subventions du Département de la Savoie (portail subventions).Élaboration d'une charte de l'intelligence artificielle et d'une feuille de route.Mise en place d'une boîte à outils des managers : codéveloppement, accompagnement à la conduite d'un projet de service, outil d'autoévaluation des pratiques collectives, approche projets par le design de service. Partenaires principaux Acteurs du territoire : Réseau des conseillers en organisation du secteur public en Auvergne Rhône-Alpes. Autres laboratoires : labs de collectivités territoriales en Auvergne Rhônes-Alpes dont le lab La Piste. Partenaires institutionnels : DITP, Réseau national du conseil en organisation du secteur public (andCO). Contact Je contacte le lab A propos du laboratoire d'innovation Zone d'intervention Auvergne-Rhône-Alpes Type de laboratoire Laboratoire de collectivité territoriale Structure porteuse Département de la Savoie Ces ressources pourraient également vous intéresser Voir toutes les ressources 6-Lab activateur à projets Créé en juillet 2021, le 6-LAB Activateur de Projets est porté par le Secrétariat général des minist... Intelligence collective Design de service Qualité de service Laboratoire ministériel ou d’opérateur de l’Etat - France Acco{lab Créé en 2017, l’Accolab est porté par la Bibliothèque nationale de France et le ministère de la Cult... Intelligence collective Design de service Qualité de service Laboratoire ministériel ou d’opérateur de l’Etat - France AINTER’LAB Créé en 2019, l’Ainter’Lab est porté par les services de l’État dans l’Ain. Intelligence collective Design de service Qualité de service Laboratoire ministériel ou d’opérateur de l’Etat - Auvergne-Rhône-Alpes
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