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Le Lieu de la Transformation publique

Publiée le 15 novembre 2024 · Mise à jour le 17 décembre 2024

Améliorer le service au public
Conduire un projet de transformation
Piloter par l’impact
Design de service
Intelligence collective
Sciences comportementales

Le Lieu accompagne les administrations dans leur projet de transformation en s’appuyant sur les expertises de la DITP et de son réseau de laboratoires interministériels d’innovation.

Expertises et champs d’intervention

Au sein de la DITP, le Lieu de la transformation publique est le laboratoire interministériel d'innovation de l'Etat et, plus largement, la tête du réseau de l'innovation publique en France.

Il constitue un espace unique au sein de l’État, dédié à :

L’accélération des projets d'innovation, de co-construction et de simplification susceptibles d’améliorer le service aux usagers et l’efficacité de l’action publique, grâce à la mobilisation des expertises de la DITP (expérience usager, excellence administrative, intelligence collective, coaching de projet, sciences comportementales, design de service, participation citoyenne) ;
L’accueil des communautés d’innovateurs ;
La formation aux méthodes innovantes.

L'objectif : créer des solutions à partir du terrain pour répondre aux besoins des citoyens et des agents publics.

Le résultat : des solutions partagées, éprouvées et prêtes à être déployées.

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Missions

Assurer la mise en œuvre des politiques prioritaires du Gouvernement sur tout le territoire ;
Coordonner l’action des administrations pour simplifier les démarches et améliorer la qualité du service pour les usagers ;
Porter, avec ses partenaires interministériels, l’innovation, le développement des compétences, la transformation des organisations, des pratiques managériales et de la gestion publique ;
Accélérer les projets à fort impact des administrations

Périmètre d’intervention

Les projets accompagnés et accueillis en résidence au Lieu de la Transformation publique sont principalement des projets à fort impact en lien avec la mise en œuvre des politiques prioritaires du Gouvernement, la simplification de l’action publique et l’amélioration du service rendu au citoyen.

Pour ce faire, le Lieu propose des espaces de créativité, une équipe d’experts pluridisciplinaires, et un centre de ressources et de formation pour un accompagnement à la carte pour :

Conduire votre projet d’innovation à fort impact humain : dans sa globalité ou sur des étapes-clés ;
Simplifier un processus, une démarche, un formulaire, etc. ;
Accompagner vos équipes pour piloter l’innovation et conduire le changement ;
Développer vos compétences de transformation grâce à son équipe d’experts et aux formations du Campus de la Transformation.

Exemples de projets

- Formation Services Publics+ relative aux incivilités ;

- Design du projet « Je rentre de l'étranger » ;

- Programme Services Publics écoresponsables ;

- Hackathons : « BlueHats », « Démarches simplifiées », « Tech Me Up » ;

- Formation de plus de 80 agents chaque année à la conduite d’un laboratoire d’innovation (CLIP) ;

- Formation en présentiel de plus de 100 agents chaque année à la facilitation.

Partenaires principaux

Le Lieu est ouvert à toutes les administrations de l’État et leurs opérateurs.

Il fédère un réseau de partenaires pour vous accompagner à initier et accélérer les projets de transformation publique qui répondent à des problématiques de territoire : les laboratoires interministériels d’innovation territoriale, et une communauté de plus de 130 laboratoires d’innovation publique présents au sein des ministères, des préfectures de régions, de collectivités territoriales, d’hôpitaux et d'opérateurs.