Laboratoires des Hauts-de-France - SIILAB et Lab'rasserie

SIILAB

Expertises et champs d’intervention

Conduite de projets :

• Détecter les défis : Identifier les freins à l'accès aux droits et les opportunités de lutter contre la fracture numérique (illectronisme).
• Qualifier l'impact : S'assurer que chaque projet sert la simplification des démarches et soutient les publics fragiles.
• Accompagner par le visuel et l'humain : Coaching de projet et mobilisation d'experts.
• Facilitation Graphique : Traduire le complexe en visuel pour faciliter la compréhension, la co-construction et l'inclusion de tous les publics.
• Design de service pour intégrer l'expertise d'usage.
• Valoriser l'innovation : Faire rayonner les initiatives régionales par l'événementiel et le partage de ressources.

Accueil et appui à la mise à disposition de nos compétences :

• Facilitation Graphique : Une mission clé du SIILAB pour traduire visuellement la complexité, rendre l'information accessible, en créant un support visuel qui marque les esprits
• Intelligence Collective & Créativité : Conception et animation de séquences collaboratives (brainstorming, ateliers d'idéation, expérimentations) pour co-construire des solutions.
• Accueil & Événementiel : Appui à la construction d'événements (séminaires, hackathons, réunions) et mise à disposition d'un lieu propice à l'innovation, via un système de réservation.
• Formations : Montée en compétences des acteurs publics et associatifs sur les méthodes innovantes et les enjeux du numérique solidaire.

Missions

• Participer à la simplification des démarches administratives pour fluidifier et humaniser la relation entre l'administration et les usagers.
• Mobiliser l’expertise des usagers et faciliter la participation citoyenne afin de coconstruire les politiques publiques au plus près des besoins réels.
• Déployer la Facilitation Graphique pour rendre l'information accessible à tous, clarifier la complexité et stimuler l'intelligence collective.
• Favoriser les pratiques solidaires et les solutions inclusives pour lutter activement contre l'illectronisme et soutenir les personnes en situation de fragilité.
• Soutenir, diffuser et valoriser l’innovation publique sur l'ensemble du territoire des Hauts-de-France.

Périmètre d'intervention

Le SIILAB intervient exclusivement en Hauts-de-France pour accompagner la transformation de l'action publique. Nos services sont dédiés aux agents publics désirant innover et aux usagers, placés au cœur de la conception des nouveaux services.

Partenaires principaux

• Acteurs du territoire : Services de l’État, collectivités territoriales, organismes de protection sociale, LMA, Crajep, Le Mouvement Associatif, Orva, Cerdd, Cress, Chair’ESS, Canopé, etc.
• Autres laboratoires : réseau « On se dit quoi » (acteurs de l’innovation dans les Hauts-de-France), Lab'Rasserie, réseau DITP.

Lab'rasserie

Expertises et champs d'intervention

• Intelligence collective.
• Design de service/ UX design.
• Accompagnement et accélération de projets. 

Missions 

• Diffuser l'innovation et acculturer les agents à des méthodes de travail innovantes.
• Accompagner opérationnellement les porteurs de projets de transformation de l'action publique.
• Construire et animer une communauté d'agents qui sont au cœur de la transformation de l'action publique.
• Piloter les politiques publiques par la donnée et l'expérience.
• Accompagner opérationnellement la transformation numérique.
• Promouvoir et accompagner la participation citoyenne. 

Partenaires principaux

• Acteurs du territoire : SIILAB, rectorat de région académique de Lille, Réseau des référents innovation.
• Des partenaires institutionnels : DITP, préfectures de département, directions régionales, directions départementales interministérielles, Institut régional d'administration de Lille.