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Laboratoire de l’Innovation (93co)

Publiée le 13 novembre 2024 · Mise à jour le 12 mai 2025

  • Design de service

  • Intelligence collective

  • Qualité de service

Créé en janvier 2020, le Laboratoire de l’Innovation (93co) est porté par le Département de la Seine-Saint-Denis.

© Laboratoire de l'innovation 93

Expertises et champs d’intervention

  • Intelligence collective et co-conception.
  • Design de politiques publiques.
  • Design de service.
  • Design d’usages et d’espaces.
  • Design participatif.

Missions

  • Accompagner les projets des directions pour repenser les services avec leurs usagers.
  • Acculturer les agents de la collectivité au design de services et à la co-conception au travers d’une programmation dédiée.
  • Développer les partenariats et écosystèmes territoriaux.
  • Être en appui aux grands projets de la collectivité pour challenger leur dimension participative.

Périmètre d’intervention

  • Territoire de la Seine-Saint-Denis.
  • Compétences départementales.

Exemples de projets

Accompagnement de la Direction de l’Emploi, de l’Insertion et de l’Attractivité territoriale (DEIAT) pour concevoir et développer la nouvelle donne de l’insertion et de l’emploi suite à l’accord avec l’État sur la renationalisation du RSA.

- Phase 1 (2021) : une série d’ateliers avec les agents de la DEIAT pour repenser en interne les possibles, les opportunités et les orientations de politique publique (projet devant).

- Phase 2 (2022-23) : concevoir et expérimenter de nouveaux dispositifs avec les acteurs opérationnels (services référents, organismes de formation, SIAE).

D'autres exemples :

Structurer une politique publique de soutien à la parentalité, expérimenter les cabanes des « 1 000 premiers jours ».

Repenser avec les usagers, les agents et les associations les équipements du Parc de la Bergère (2021), de la Maison du Parc de l’Île Saint-Denis (2023).

Améliorer le processus d’attribution de la Prestation Compensatoire du Handicap (PCH)

Outiller l’Académie populaire de Santé avec un Laboratoire de communication

Installer des instances pérennes de participation dans les circonscriptions de service social.

Repenser avec les adolescents la vitrine et l’aménagement du Tête à Tête.

Améliorer l’expérience des règles au collège.

Imaginer de nouveaux métiers de transition professionnelle.

Transformer l’espace de documentation en espace de travail partagé incluant une gouvernance participative.

Transformer le centre de ressources Europe International en Centre ouvert aux partenaires du département.

Revisiter le processus d’agrément des assistantes maternelles en processus d’accompagnement.

Créer un jeu sur la résilience territoriale.

Refondre les outils de la coopération culturelle territoriale.

Imaginer des « malles olympiques » pour les services territorialisés de la Direction Enfance Famille.

Accompagner la montée en puissance et en collaboration de l’Olympiade culturelle.

Repenser l’Intranet départemental à partir des usages.

Partenaires principaux

  • Acteurs du territoire : associations, centres sociaux, services territorialisés, partenaires du service public départemental, agences de design, écoles de design.
  • Autres laboratoires : Lab CNFPT, chaire ENA-ENSCI, Lab Occitanie.
  • Partenaires institutionnels : CNFPT, DITP, 27ème Région, Sciences-Po Paris, Préfecture.

A propos du laboratoire d'innovation

Zone d'intervention

Île-de-France

Type de laboratoire

Laboratoire de collectivité territoriale

Structure porteuse

Département 93

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