Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
Langage clair et services publics Outil Qualité de service Sciences comportementales Simplification Publié le 5 novembre 2024
Co-construire la résilience : la démarche innovante du Pas-de-Calais Face à l’intensité exceptionnelle des inondations de l’hiver 2023-2024 dans le Nord, la préfecture du Pas-de-Calais, avec l’appui du pôle Intelligence collective de la DITP, a initié une démarche de concertation d’une ampleur inédite.... Innovation publique Participation citoyenne Publication - 24 juin 2025 Publié le 24 juin 2025
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 12 novembre 2025
Laboratoire | Coconstruire l’action publique · Conduire un projet de transformation · Piloter par l’impact Lab 110 bis Publiée le 7 novembre 2024 · Mise à jour le 20 novembre 2024 Intelligence collective Design de service Qualité de service Créé en juin 2018, le Lab 110 bis est porté par le ministère de l’Éducation nationale. Expertises et champs d’intervention Accompagnement de projets. Acculturation à la facilitation et au co-design. Conduite de recherches en design. Animation de communauté. Missions Le « 110 bis, lab d’innovation de l’Éducation nationale » est un dispositif d’accompagnement à l’innovation au sens large. Situé au cœur du ministère de l'Éducation nationale et de la Jeunesse, ouvert à tous les acteurs de l'éducation, il offre un cadre et des ressources pour expérimenter, échanger, apprendre et tester rapidement des solutions répondant aux défis de l'éducation d'aujourd'hui et de demain. Produire des services centrés usagers afin de répondre aux enjeux de transformation du ministère. Intégrer des gestes professionnels favorisant la prise en compte des usagers dans les dispositifs et ressources produites. Développer la réflexivité des directions en produisant des connaissances exploitables sur les pratiques du ministère. Mettre à disposition un lieu propice à la co-conception de dispositifs ou de ressources Faire vivre et prospérer la démarche usagers en académie. Périmètre d’intervention Les politiques éducatives (manuels scolaires inclusifs, scolarisation d’un enfant, accompagnement à la création de la communauté NEFLE), les usages et compétences numériques dans le système éducatif (compétences cyber, usages de la réalité virtuelle dans le champ éducatif), la transformation des pratiques de travail. L’administration centrale (Paris 7e) ainsi que dans toute la France avec les Académies (accompagnement de labs dans l’outillage, et la création de leur offre de service). Exemples de projets Le 110 bis accompagne les académies souhaitant mettre en place leur(s) lab(s). Quel que soit le degré d'avancement de votre projet de lab, nous pouvons vous aider à le structurer, à en planifier les différentes étapes de mise en œuvre. En plus d’un accompagnement initial, nous proposons également un suivi au long cours de votre lab d’académie, pouvant prendre différentes formes : conseil, organisation de sessions collaboratives, coaching personnalisé des porteurs du projet de lab par exemple. D'autres exemples : Accompagnement du Bureau de l’Innovation Pédagogique (BIP) de la DGESCO à la création de la communauté NEFLE (Notre école, faisons-la ensemble). Appui à la DGESCO dans le cadre de la création de manuels scolaires accessibles. Aide à la redéfinition et à la réduction de la complexité des démarches administratives dans le cadre de la scolarisation des enfants. Partenaires principaux Acteurs du territoire : académies, établissements, parents, élèves du 1er et 2nd degré. Les autres laboratoires : laboratoires de recherche, associations. Des partenaires institutionnels : Le lab est rattaché au Secrétariat général du ministère de l’Éducation nationale. Nous travaillons régulièrement avec la DITP, la DINUM, les opérateurs de l'éducation, certaines universités et pour des projets ou sessions précises. Contact Je contacte le lab A propos du laboratoire d'innovation Zone d'intervention France Type de laboratoire Laboratoire ministériel ou d’opérateur de l’Etat Structure porteuse Ministère de l’Éducation nationale Ces ressources pourraient également vous intéresser Voir toutes les ressources 6-Lab activateur à projets Créé en juillet 2021, le 6-LAB Activateur de Projets est porté par le Secrétariat général des minist... Intelligence collective Design de service Qualité de service Laboratoire ministériel ou d’opérateur de l’Etat - France Acco{lab Créé en 2017, l’Accolab est porté par la Bibliothèque nationale de France et le ministère de la Cult... Intelligence collective Design de service Qualité de service Laboratoire ministériel ou d’opérateur de l’Etat - France AINTER’LAB Créé en 2019, l’Ainter’Lab est porté par les services de l’État dans l’Ain. Intelligence collective Design de service Qualité de service Laboratoire ministériel ou d’opérateur de l’Etat - Auvergne-Rhône-Alpes
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