Mettre en place l’option de rappel automatique
La DITP a publié un guide sur l'option de rappel automatique, destinée à améliorer la qualité du ser...
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Qualité de service
Publié le 9 janvier 2025
Revenir à l'accueil du Campus
Catalogue de ressources
Retrouvez l’intégralité de nos ressources pour mener à bien votre projet de transformation.
68 résultat(s)
Répondre rapidement aux questions les plus simples des usagers
Un guide constitué de fiches pratiques, qui propose des solutions et retours d'expériences pour répo...
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Conduite de projet
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Qualité de service
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Simplification
Publié le 9 janvier 2025
Devenez facilitateur
La DITP forme des agents publics à la facilitation afin d'animer des dispositifs internes d'intellig...
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Intelligence collective
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Transformation managériale
Perfectionnez votre posture de coach en accompagnant des collectifs
Une formation pour les professionnels du coaching à l’accompagnement des collectifs.
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Intelligence collective
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Transformation managériale
Formez-vous à la participation citoyenne
Une formation en présentiel alliant théorie et conseils pratiques pour pouvoir se lancer sereinement...
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Participation citoyenne
Tension sur la ligne - Lutter contre les incivilités et agressions
Destinée aux agents au contact du public et à leurs encadrants, cette mise en situation s’inscrit da...
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Qualité de service
Publié le 26 novembre 2024
Violence à l’agence - Lutter contre les incivilités et agressions
Destinée aux agents au contact du public et à leurs encadrants, cette mise en situation s’inscrit da...
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Qualité de service
Publié le 26 novembre 2024
Conduire un laboratoire d'innovation publique - CLIP
CLIP accompagne les équipes des laboratoires d'innovation publique (créés ou en cours de création) d...
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Conduite de projet
La mallette de la transformation managériale
La DITP propose un ensemble de ressources mis à disposition des agents publics pour améliorer leurs ...
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Intelligence collective
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Sciences comportementales
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Transformation managériale
Publié le 15 novembre 2024
Prévention en santé : concevoir des communications numériques optimales
Un guide de bonnes pratiques pour concevoir des communications numériques plus efficaces dans le dom...
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Qualité de service
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Sciences comportementales
Publié le 9 novembre 2024
L’approche comportementale dans tous ses États : exemples internationaux d’interventions en politiques publiques
Un catalogue de cas pratiques d'interventions en politiques publiques éclairées par les sciences com...
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Sciences comportementales
Publié le 5 novembre 2024
Lexique administratif
Un langage clair, ça simplifie la vie ! Découvrez le lexique qui vous aide à repérer les expressions...
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Simplification
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Qualité de service
Publié le 5 novembre 2024
À la une
La mallette de la transformation managériale
La DITP propose un ensemble de ressources mis à disposition des agents publics pour améliorer leurs pratiques de travail, leurs modes de collaboration et la qualité de leurs projets....
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Intelligence collective
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Sciences comportementales
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Transformation managériale
Publié le 15 novembre 2024
Devenez facilitateur
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Intelligence collective
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Transformation managériale
Formez-vous à la participation citoyenne
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Participation citoyenne
Lutter contre les incivilités et les agressions
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Qualité de service
Le Lieu de la Transformation publique
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Design de service
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Intelligence collective
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Sciences comportementales
Le jeu du design de services publics
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Design de service
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Intelligence collective
Publié le 5 novembre 2024
Initiez-vous à la participation citoyenne
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Intelligence collective
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Participation citoyenne
