Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
Co-construire la résilience : la démarche innovante du Pas-de-Calais Face à l’intensité exceptionnelle des inondations de l’hiver 2023-2024 dans le Nord, la préfecture du Pas-de-Calais, avec l’appui du pôle Intelligence collective de la DITP, a initié une démarche de concertation d’une ampleur inédite.... Innovation publique Participation citoyenne Publication - 24 juin 2025 Publié le 24 juin 2025
12e édition du Mois de l’innovation publique Mois de l'innovation publique Article Publié le 16 avril 2025
Développer et entretenir la confiance au sein d'une organisation Experts et praticiens vous livrent conseils et bonnes pratiques pour instaurer la confiance au sein ... Transformation managériale Outil
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Décider autrement La DITP propose un ensemble de fiches pour améliorer la prise de décision, au niveau individuel et c... Sciences comportementales Transformation managériale Outil
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« Super publics », pour aider les agents dans les relations avec les usagers Une mise en situation concrète pour aider les agents publics à mieux accueillir les usagers et faire... Intelligence collective Qualité de service Outil
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Travail en mode hybride, quels défis à relever ? Dans le cadre du Mois de l’innovation publique, la DITP, la DGAFP et la DINUM ont organisé une table... Transformation managériale Outil
Travailler autrement : les sciences comportementales se mettent au boulot ! La DITP publie un guide avec des clés de compréhension des nouvelles réalités du monde du travail et... Sciences comportementales Transformation managériale Outil
Concevoir et animer des ateliers de travail collaboratif à distance Un guide pratique afin de mieux concevoir et gérer des ateliers collaboratifs à distance. Intelligence collective Transformation managériale Outil
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Intégrer les usagers et les agents à la conception des bâtiments publics La DITP a réalisé un mode d’emploi en assistance à maîtrise d’usage afin de partager méthodes et out... Design de service Outil
Comment accueillir les usagers en cas de crise sanitaire ? La DITP propose un recueil de bonnes pratiques et pistes de réflexion issues du terrain permettant d... Qualité de service Outil