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Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
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L'usager au cœur des services publics : gérer les différentes formes d'accessibilité Comment gérer les différentes formes d'accessibilité ? Experts et praticiens vous livrent leurs con... Qualité de service Outil
Identifier les acteurs de la société civile pour coconstruire l’action publique La DITP met à la disposition des agents publics un kit pour cartographier le réseau d’acteurs de la ... Intelligence collective Participation citoyenne Outil