Réaliser une enquête de satisfaction
Collecter les retours d’expérience, les avis et suggestions pour réaliser une enquête de satisfactio...
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Catalogue de ressources
Retrouvez l’intégralité de nos ressources pour mener à bien votre projet de transformation.
73 résultat(s)
Langage clair et services publics
Échanges sur les enjeux du langage clair pour les services publics avec le ministère de la Culture, ...
Réaliser une enquête de satisfaction en ligne
Réaliser facilement et efficacement des études de satisfaction en ligne, tout en bénéficiant d’un ac...
L'usager au cœur des services publics : gérer les différentes formes d'accessibilité
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Identifier les acteurs de la société civile pour coconstruire l’action publique
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Sensibiliser et s’exercer aux méthodes de la simplification administrative, c’est ce que vous propos...
Encourager la mise sur le marché locatif des logements vacants
Un guide pratique pour inciter les propriétaires à mettre sur le marché locatif leur logement vacant...
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Décider autrement
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Dix principes clés pour associer les usagers
Un aide-mémoire destiné à tous les acteurs publics qui souhaitent mettre en œuvre des démarches d’éc...
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La mallette de la transformation managériale
La DITP propose un ensemble de ressources mis à disposition des agents publics pour améliorer leurs pratiques de travail, leurs modes de collaboration et la qualité de leurs projets....
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Le jeu du design de services publics
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