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Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
France simplification : simplifier les normes et les procédures en partant des attentes du terrain Simplification Actualité Publié le 30 avril 2026
Mise en ligne des cahiers de doléances du grand débat national : lancement de la phase opérationnelle du projet Conformément à la résolution du 11 mars 2025 de l’Assemblée nationale, les cahiers de doléances, rédigés par plus de 200 000 citoyens dans plus de 17 000 communes lors du mouvement des Gilets jaunes et du Grand Débat national qui s’en est suivi, vont entrer dans une nouvelle phase, celle de leur mis... Participation citoyenne Presse Publié le 2 avril 2026
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 29 juin 2026
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Mode Projet : orchestrez vos projets comme un chef La DITP a élaboré un parcours de formation complet pour accompagner les agents publics, futurs et ac... Conduite de projet Impact et évaluation Transformation managériale Formation · En ligne
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Le jeu du design de services publics Conçu par la DITP, le jeu du design de services publics permet de découvrir des méthodologies effica... Design de service Intelligence collective Outil
Réaliser une enquête de satisfaction en ligne Réaliser facilement et efficacement des études de satisfaction en ligne, tout en bénéficiant d’un ac... Impact et évaluation Qualité de service Outil
Télétravail et travail en présentiel Un guide offrant des repères pour vous accompagner dans une démarche d’amélioration continue de la p... Intelligence collective Transformation managériale Outil
Vaincre la phobie administrative grâce aux sciences comportementales Par des recommandations et exemples pratiques, ce guide propose des pistes permettant de concevoir d... Sciences comportementales Simplification Outil
Utilo, le kit pratique des facilitateurs d’innovations publiques Un guide de référence pour se familiariser, s’outiller et monter en compétence dans la mobilisation ... Conduite de projet Intelligence collective Transformation managériale Outil