Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
France simplification : simplifier les normes et les procédures en partant des attentes du terrain Simplification Actualité Publié le 30 avril 2026
Mise en ligne des cahiers de doléances du grand débat national : lancement de la phase opérationnelle du projet Conformément à la résolution du 11 mars 2025 de l’Assemblée nationale, les cahiers de doléances, rédigés par plus de 200 000 citoyens dans plus de 17 000 communes lors du mouvement des Gilets jaunes et du Grand Débat national qui s’en est suivi, vont entrer dans une nouvelle phase, celle de leur mis... Participation citoyenne Presse Publié le 2 avril 2026
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 29 juin 2026
Qu’est-ce que le design ? Une sensibilisation pour découvrir les principes fondamentaux du design de service public, les diffé... Design de service Qualité de service Formation · En ligne
Adopter le design public Participez à un atelier pratique de prise en main d'une démarche en design appliquée à vos projets d... Design de service Intelligence collective Formation · En présentiel
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Le livre blanc est conçu comme un outil facile et concret, destiné à tous les acteurs engagés dans l... Conduite de projet Design de service Qualité de service Outil
Découvrez le programme Services Publics+ Une formation en ligne pour s’approprier le programme Services Publics+ et les enjeux de qualité de ... Design de service Qualité de service Sciences comportementales Formation · En ligne
Le jeu du design de services publics Conçu par la DITP, le jeu du design de services publics permet de découvrir des méthodologies effica... Design de service Intelligence collective Outil
Appliquer les méthodes du design pour concevoir ou rénover les bâtiments scolaires La DITP a organisé deux tables rondes pour partager méthodes et outils au profit de tous les acteurs... Design de service Outil
La communauté des Laboratoires interministériels d’innovation territoriale (LIIT) Constituée de 17 laboratoires, la communauté des LIIT, pilotée et animée par le Lieu de la Transform... Conduite de projet Design de service Simplification Experts
Exposition « Vers des services publics simplissimes ? » Conçue comme un outil diffusable à tous, l'exposition permet de montrer comment les designers contri... Conduite de projet Design de service Simplification Outil
Le réseau des laboratoires d'innovation publique Plus de 160 laboratoires d'innovation publique au sein des ministères, des préfectures de régions, d... Conduite de projet Design de service Intelligence collective Experts
Meet-up design et data Retour d'expérience autour de 4 projets menés au sein des administrations pour découvrir la compléme... Design de service Outil
Intégrer les usagers et les agents à la conception des bâtiments publics La DITP a réalisé un mode d’emploi en assistance à maîtrise d’usage afin de partager méthodes et out... Design de service Outil
Le réseau Designers publics Le réseau Designers publics a été créé en 2023 à l’initiative de la DITP afin de fédérer les designe... Design de service Experts