Prévention en santé :  concevoir des communications numériques optimales

Contexte

La Délégation ministérielle au Numérique en Santé (DNS) et la Caisse nationale d’Assurance Maladie (CNAM) ont souhaité explorer le potentiel de la plateforme mon espace santé pour encourager l’adoption de comportements de prévention en santé, comme par exemple les rendez-vous à des âges clés.

Elles ont sollicité le pôle sciences comportementales de la DITP qui a travaillé sur : 

• Une expérimentation lancée auprès de 2 394 femmes de 50 à 74 ans afin d’identifier les principaux freins au dépistage du cancer du sein et d’évaluer l’efficacité de différents messages pour y répondre. Elle abouti à la rédaction du rapport « Dépistage du cancer du sein : passer de l’intention à l’action ». 
• Des recommandations concrètes rassemblées dans un guide : « Prévention en santé : recommandations pratiques de communication numérique ». Il se présente comme une boîte à outils à disposition des acteurs publics, afin d’améliorer les communications numériques dans le domaine de la prévention en santé. Chaque levier proposé est appuyé par la littérature scientifique et assorti d’exemples de mises en application et d’études ayant prouvé leur efficacité dans des contextes similaires.

Ces ressources sont destinées à toute personne intéressée par l’impact des communications numériques et les comportements de prévention recherchant des outils accessibles et « clé en main ».

Objectifs

• Améliorer les communications numériques visant à favoriser les comportements de prévention en santé.
• Comprendre les freins au dépistage du cancer du sein.