Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
Co-construire la résilience : la démarche innovante du Pas-de-Calais Face à l’intensité exceptionnelle des inondations de l’hiver 2023-2024 dans le Nord, la préfecture du Pas-de-Calais, avec l’appui du pôle Intelligence collective de la DITP, a initié une démarche de concertation d’une ampleur inédite.... Innovation publique Participation citoyenne Publication - 24 juin 2025 Publié le 24 juin 2025
12e édition du Mois de l’innovation publique Mois de l'innovation publique Article Publié le 16 avril 2025
Outil | Améliorer le service au public · Coconstruire l’action publique · Intégrer le facteur humain Objectif zéro papier : simplifier et dématérialiser les processus internes Publiée le 5 novembre 2024 · Mise à jour le 6 juin 2025 Qualité de service Simplification Conseils, repères, fiches méthodologiques et pratiques élaborées par la DITP pour vous accompagner dans l’initialisation ou l’accélération d’un projet de dématérialisation. © freepik / Freepik Contexte Le gouvernement a pris, lors du 5e Comité interministériel de la Transformation Publique (CITP), un engagement en faveur d’une administration « sans papier ». L’objectif : accélérer les projets de dématérialisation et mettre à disposition des administrations publiques une palette de solutions à mobiliser.Le guide « Objectif zéro papier » élaboré par la DITP, donne des repères pour accompagner les administrations centrales et déconcentrées dans l’initialisation ou l’accélération d’un projet de dématérialisation.Ce guide présente les grandes phases d’un projet de dématérialisation, et pour chacune d’elles, détaille les étapes à accomplir. Des fiches méthodologiques, disponibles également en téléchargement, précisent pour chaque phase les modalités de travail et les livrables attendus ; des fiches outils clés en main, illustrant les livrables types d’un projet de dématérialisation, sont également proposées. Objectifs Simplifier les procédures internes. Raccourcir et sécuriser les circuits de validation. Méthodologie La méthodologie proposée dans ce guide concerne la dématérialisation des processus administratifs internes : le travail collaboratif - de la coédition d’un document jusqu’à sa signature - la gestion et le stockage de documents, la gestion des processus de réponse aux sollicitations externes (notamment les courriers). A propos de l'outil Public cible Tout agent Guide et fiches Télécharger Objectif 0 papier - Un guide pour simplifier et dématérialiser vos processus internes PDF - 1 214.5 Ko Télécharger Objectif 0 papier - Fiches méthodologiques et outils PPTX - 910.6 Ko Ces ressources pourraient également vous intéresser Voir toutes les ressources Méthodes et outils du conseil pour la conduite de projets publics Une formation pour accélérer la conduite d’un projet en environnement public, avec des outils de cad... Conduite de projet Impact et évaluation Qualité de service Formation · En présentiel Conduire le changement Une formation pour apprendre à définir et à mettre en œuvre une stratégie de conduite du changement ... Conduite de projet Transformation managériale Formation · En présentiel Refondre un processus Harmoniser des pratiques, réduire les délais, renforcer la collaboration… De multiples raisons condu... Impact et évaluation Qualité de service Simplification Formation · En présentiel
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