Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
Langage clair et services publics Outil Qualité de service Sciences comportementales Simplification Publié le 5 novembre 2024
Co-construire la résilience : la démarche innovante du Pas-de-Calais Face à l’intensité exceptionnelle des inondations de l’hiver 2023-2024 dans le Nord, la préfecture du Pas-de-Calais, avec l’appui du pôle Intelligence collective de la DITP, a initié une démarche de concertation d’une ampleur inédite.... Innovation publique Participation citoyenne Publication - 24 juin 2025 Publié le 24 juin 2025
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 12 novembre 2025
Formation | Conduire un projet de transformation · Intégrer le facteur humain · Travailler autrement Travailler autrement grâce aux sciences comportementales Publiée le 31 octobre 2024 · Mise à jour le 24 octobre 2025 Sciences comportementales Transformation managériale Une formation pour prendre conscience des biais qui influencent vos jugements, stimuler l’engagement et la confiance dans votre équipe, mieux maîtriser votre temps de travail. Contexte La formation Travailler autrement grâce aux sciences comportementales est destinée à aider les agents public, et notamment les cadres, à adopter de nouvelles pratiques de travail afin d’être plus efficaces collectivement. Testée auprès de 1 000 agents 80% d'agents satisfaits. Une expérimentation et une évaluation de la formation ont été réalisées durant trois mois au printemps 2022 auprès d’un millier d’agents, dont la moitié d’encadrants, au sein d’administrations centrales et déconcentrées et d’opérateurs de service public. 80% des participants rapportent percevoir un impact positif sur leur compréhension de leurs biais personnels, leur capacité à prendre du recul sur leurs modes de travail ou leur capacité à repenser leur rapport à l’autre. Objectifs de la formation Comprendre et se faire comprendre pour fluidifier les relations interpersonnelles ; Mieux interpréter son propre comportement et celui des autres pour favoriser la confiance ; Comprendre et réguler ses réactions émotionnelles pour fluidifier ses relations au quotidien ; Être attentif à l’autre pour favoriser la compréhension mutuelle ; Prendre conscience des biais qui influencent nos jugements pour favoriser l’intelligence collective ; Maîtriser son temps de travail pour améliorer sa performance et sa qualité de vie au travail ; Stimuler l’engagement et la confiance dans son équipe pour développer l’autonomie de chacun ; Comprendre les besoins de son équipe pour faciliter le travail d’équipe et la réalisation des projets ; Prendre conscience de sa posture de pouvoir pour mieux travailler ensemble ; Stimuler la bonne communication des informations dans son équipe pour favoriser la coopération. Prérequis Aucun. Cette formation peut également être intégrée au sein des plateformes de formation des administrations et des opérateurs publics. Faire une demande pour accéder aux ressources de la formation Table ronde autour de la formation La DITP a organisé un temps d’échange pour découvrir « Travailler autrement », un parcours de formation basé sur les enseignements des sciences cognitives. Retrouvez l'intégralité de ces échanges. Webinaire organisé par la DITP le 22 février 2023. La mallette de la transformation managériale Cette formation fait partie de la mallette de la transformation managériale, un ensemble de ressources mis à disposition des agents publics pour améliorer leurs pratiques de travail, leurs modes de collaboration et la qualité de leurs projets. Piochez dans la mallette, en fonction de vos besoins et de vos contextes Le guide pour déployer la formation « Travailler autrement » au sein de son organisation ; Le guide « Travailler autrement : les sciences comportementales se mettent au boulot ! » pour comprendre l'impact du numérique sur le travail et vous inspirer des bonnes pratiques des organisations publiques ; Les micro-défis pour adopter individuellement de nouveaux réflexes pour une meilleure efficacité ; Les fiches « Décider autrement » pour améliorer la prise de décision individuelle et collective ; Des idées d’ateliers d’intelligence collective pour coconstruire d’autres façons de travailler ensemble ; Le jeu collaboratif pour travailler autrement collectivement ; Un recueil sur les nouvelles pratiques de travail pour repenser le fonctionnement des équipes, améliorer le partage et la circulation de l’information ou la mise en place d’un pilotage de projet ; « Télétravail & travail en présentiel » : un guide pour accompagner les équipes dans leur réflexion sur le fonctionnement en mode hybride et pour les sites distants. A propos de la formation Type de formation En ligne Public cible Tout agent, manager Durée de la formation 5 heures Prochaines sessions Dates à venir Agent public de l’État J'accède à la formation sur Mentor Tout agent J'accède à la formation sur Fun Mooc Ces ressources pourraient également vous intéresser Voir toutes les ressources Découvrez les sciences comportementales Une sensibilisation pour découvrir pourquoi et comment optimiser l’action publique en mobilisant con... Impact et évaluation Sciences comportementales Formation · En ligne Le jeu de l’approche comportementale Cet outil ludique et pédagogique vous permet de (faire) découvrir et de vous approprier les concepts... Intelligence collective Sciences comportementales Outil Recueil sur les nouvelles pratiques de travail Relation de confiance entre agents et encadrants, valorisation des prises d’initiatives, un recueil ... Intelligence collective Transformation managériale Outil
Découvrez les sciences comportementales Une sensibilisation pour découvrir pourquoi et comment optimiser l’action publique en mobilisant con... Impact et évaluation Sciences comportementales Formation · En ligne
Le jeu de l’approche comportementale Cet outil ludique et pédagogique vous permet de (faire) découvrir et de vous approprier les concepts... Intelligence collective Sciences comportementales Outil
Recueil sur les nouvelles pratiques de travail Relation de confiance entre agents et encadrants, valorisation des prises d’initiatives, un recueil ... Intelligence collective Transformation managériale Outil