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Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
Langage clair et services publics Outil Qualité de service Sciences comportementales Simplification Publié le 5 novembre 2024
Co-construire la résilience : la démarche innovante du Pas-de-Calais Face à l’intensité exceptionnelle des inondations de l’hiver 2023-2024 dans le Nord, la préfecture du Pas-de-Calais, avec l’appui du pôle Intelligence collective de la DITP, a initié une démarche de concertation d’une ampleur inédite.... Innovation publique Participation citoyenne Publication - 24 juin 2025 Publié le 24 juin 2025
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 12 novembre 2025
Formation | Améliorer le service au public · Coconstruire l’action publique · Conduire un projet de transformation Méthodes et outils du conseil pour la conduite de projets publics Publiée le 31 octobre 2024 · Mise à jour le 18 décembre 2024 Conduite de projet Impact et évaluation Qualité de service Une formation pour accélérer la conduite d’un projet en environnement public, avec des outils de cadrage, d’analyse, de restitution et de conduite du changement. © tirachardz / Freepik Contexte Destinée à tous les porteurs de projets publics, cette formation capitalise sur l’expérience de l’Agence de conseil interne de l’État pour offrir des méthodes et des outils facilement déclinables par tous. Structurée par une alternance de modules théoriques et de séquences pratiques, la formation proposée couvre l’ensemble du cycle de vie d’un projet de transformation publique : Cadrer un projet. Poser un diagnostic partagé et opérant. Produire une restitution convaincante. Coconstruire une cible. Préparer un déploiement. Piloter par les résultats. Conduire le changement. À travers autant de séquences, 35 outils pratiques sont présentés et mis en œuvre. Objectifs de la formation Cadrer efficacement un projet pour en sécuriser sa mise en œuvre. Orchestrer et mobiliser des méthodes pour réaliser un état des lieux, concevoir une trajectoire de transformation, accompagner au changement. Piloter un déploiement efficace jusqu’au dernier kilomètre. Prérequis Aucun. A propos de la formation Type de formation En présentiel Public cible Agent public de l'État Durée de la formation 2 jours Lieu de la formation 77, avenue de Ségur, 75015 Paris Prochaines sessions Dates à venir Je me préinscris Ces ressources pourraient également vous intéresser Voir toutes les ressources Conduire une réorganisation Une formation pour mieux répondre à une nouvelle stratégie, gagner en efficacité, en analysant les r... Conduite de projet Transformation managériale Formation · En présentiel Conduire le changement Une formation pour apprendre à définir et à mettre en œuvre une stratégie de conduite du changement ... Conduite de projet Transformation managériale Formation · En présentiel Refondre un processus Harmoniser des pratiques, réduire les délais, renforcer la collaboration… De multiples raisons condu... Impact et évaluation Qualité de service Simplification Formation · En présentiel
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