Formation | Coconstruire l’action publique · Conduire un projet de transformation · Piloter par l’impact

Efficacité opérationnelle

Publiée le 31 octobre 2024 · Mise à jour le 2 décembre 2024

  • Impact et évaluation

  • Qualité de service

  • Simplification

Formation proposée par l’école de l’excellence administrative, permettant aux administrations de conduire leurs projets de performance opérationnelle.

Image d'illustration formation campus

Contexte

L’Agence de conseil interne de l'État a créé une école du conseil interne et de l’excellence administrative. Elle propose un cursus diplômant d’excellence administrative conçu par la DITP avec l’école Centrale Supélec pour répondre aux enjeux propres à l’administration. Ces formations sont certifiantes.

Objectifs de la formation

  • Comprendre les principes fondamentaux d’une démarche d’amélioration de la qualité de service aux usagers et d’efficacité opérationnelle.
  • Comprendre les fondamentaux de la méthode de réingénierie de processus et de résolutions de problèmes opérationnels. 
  • Apprendre les compétences clés de gestion de projet de performance.

Prérequis

Aucun.

En savoir plus

Retrouvez l’offre de services de la DITP sur l’efficacité opérationnelle.

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A propos de la formation

Type de formation

En présentiel

Public cible

Tout agent ayant un projet de transformation opérationnelle

Durée de la formation

3 jours pour le niveau d’initiation (Yellow Belt)

Lieu de la formation

77, avenue de Ségur, 75015 Paris

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