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Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
France simplification : simplifier les normes et les procédures en partant des attentes du terrain Simplification Actualité Publié le 30 avril 2026
Mise en ligne des cahiers de doléances du grand débat national : lancement de la phase opérationnelle du projet Conformément à la résolution du 11 mars 2025 de l’Assemblée nationale, les cahiers de doléances, rédigés par plus de 200 000 citoyens dans plus de 17 000 communes lors du mouvement des Gilets jaunes et du Grand Débat national qui s’en est suivi, vont entrer dans une nouvelle phase, celle de leur mis... Participation citoyenne Presse Publié le 2 avril 2026
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 29 juin 2026
Formation | Faire de l’impact et de l’efficacité la boussole de l’action publique · Inscrire l’usager au cœur de l'action publique · Travailler en coopération avec les parties prenantes Conduire le changement Publiée le 31 octobre 2024 · Mise à jour le 4 juillet 2026 Conduite de projet Transformation managériale Une formation pour apprendre à définir et à mettre en œuvre une stratégie de conduite du changement afin d'assurer la réussite de vos projets de transformation. Contexte Le changement est naturellement anxiogène et suscite des résistances, actives ou passives, conscientes ou inconscientes. Un projet, même très bien cadré et mis en œuvre, peut échouer si ces résistances ne sont pas anticipées et accompagnées. La conduite du changement agit tant sur les dimensions réelles du changement (changement d’organisation, d’outil) que sur les représentations individuelles et collectives. Cette formation sur la conduite du changement est à destination des agents publics de l’État. Organisée autour d’outils concrets et faciles à mobiliser, elle est structurée en quatre piliers : Observer et écouter. Donner du sens et communiquer. Mobiliser. Accompagner et former. Elle inclut des études de cas permettant de travailler la conception d’une stratégie de conduite du changement à partir de situations réelles. Objectifs de la formation Savoir anticiper les impacts humains du changement. Savoir définir et mettre en œuvre une stratégie de conduite du changement adaptée. Prérequis Aucun. A propos de la formation Type de formation En présentiel Public cible Agent public de l'État Durée de la formation 4 heures Lieu de la formation 77, avenue de Ségur, 75015 Paris Prochaines sessions Dates à venir Je me préinscris Ces ressources pourraient également vous intéresser Voir toutes les ressources Conduire une réorganisation Une formation pour mieux répondre à une nouvelle stratégie, gagner en efficacité, en analysant les r... Conduite de projet Transformation managériale Formation · En présentiel Refondre un processus Harmoniser des pratiques, réduire les délais, renforcer la collaboration… De multiples raisons condu... Impact et évaluation Qualité de service Simplification Formation · En présentiel Conduire une réorganisation Une formation pour mieux répondre à une nouvelle stratégie, gagner en efficacité, en analysant les r... Conduite de projet Transformation managériale Formation · En présentiel
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