La communauté des Laboratoires interministériels d’innovation territoriale (LIIT)

Créés à titre expérimental fin 2016 à l’initiative de la DITP, grâce aux financements du Programme Investissement d’Avenir, leur action a débuté au sein des Préfectures de région début 2017. Fort de son impact le réseau s'est ensuite pérennisé et les LIIT ont essaimé sur l’ensemble de la France métropolitaine et dans la plupart des territoires d’outre-mer.

Expertises et champs d’intervention

Les LIIT sont placés auprès des préfets de région au sein des SGAR, et leur réseau est sous l’autorité du ministre chargé de la transformation publique. Au plus près des réalités territoriales, les laboratoires articulent vision stratégique et ancrage local. 

Ils constituent un outil pour permettre au préfet et au SGAR de réussir la transformation publique au plus près des besoins locaux. Dans une logique d’écoute et de transparence, ils contribuent à rendre l’action publique plus proche, plus simple, plus efficace en apportant des solutions concrètes et tangibles à des irritants et problèmes rencontrés par les agents publics et/ou les usagers. Ils mobilisent des compétences rares telles que les sciences comportementales, le design, le lean management, la facilitation, le coaching de projet, etc.

Chaque LIIT constitue dans sa région un espace d’innovation ouvert à l’ensemble des acteurs de l’intérêt général d’un territoire pour essayer, ajuster, apprendre (et parfois se tromper puis redévelopper) des solutions, répondant aux besoins des usagers, dans une logique d’impact et d’essaimage.

Ils opèrent, dans leur région, au croisement des ministères, des services déconcentrés et de leurs partenaires et agissent comme un pont entre les silos institutionnels pour favoriser la coopération, le décloisonnement et la mutualisation, dans la construction de services innovants répondant au plus près des besoins de terrain.

En associant les acteurs du national au local, le réseau des LIIT peut ainsi accompagner efficacement la mise en œuvre des politiques publiques au plus près des réalités du terrain.

Périmètre d’intervention

Interministériel, inter fonctions publiques et administration territoriale de l’État.

Exemple de projets

Incubateur de projets - Etat’LIN (Région Pays de la Loire)

Ambitions

• Acculturer, outiller, former et autonomiser les agents publics dans la mise en place d’une solution émergeant d’un problème constaté dans leur quotidien ;
• Initier la culture de l’intraprenariat au sein des services de l’État ;
• Tester rapidement l’impact et la viabilité d’une solution ;
• Créer un cadre favorable pour permettre aux agents publics d’expérimenter et de s’autoriser le droit à l’erreur ;
• Accompagner des projets avec un fort potentiel de réplicabilité.

Indicateurs

Trois promotions depuis 2022 et 13 projets terminés.

Expérimentation de nouvelles modalités de coopération entre les services publics et les habitants, pour améliorer le lien et l'accès aux droits – Ti Lab (Région, Bretagne)

Partenaire : Coopérative d'accès aux droits de Douarnenez 

Ambitions

Impliquer des habitants bénévoles pour animer une coopérative d’accès aux droits aux côtés des agents publics. Tester cette approche pour renforcer le lien local et faciliter l’orientation dans les services.

Solutions

Plusieurs actions locales autour de l’amélioration de l’accès aux droits et mêlant des professionnels de différents services publics (CCAS, CAF, CPAM, MJC, etc.) sont menées et suivies par des chercheurs :

• Aller vers
• Entraide numérique entre habitants
• Living lab (partenariat avec le CAFlab du Finistère)
• Dispositif d’écoute territorialisé (programme de recherche financé par la DITP)
• Podcasts et émissions de radio

Renforcer la qualité de l’accompagnement des femmes victimes de violences avec les acteurs de terrain – Lab Archipel (Région Auvergne-Rhône-Alpes)

Partenaires : Déléguée aux droits des femmes et à l’égalité entre les femmes et les hommes à la Préfecture du Rhône et Pôle Design DITP

Ambitions

Améliorer le repérage et l’accompagnement des femmes victimes, des enfants co-victimes et améliorer la prise en charge des auteurs. Et également fluidifier l’articulation entre les professionnels et renforcer la qualité de l’accompagnement.

Solutions

La méthode s’est appuyée sur le design de services publics, avec la volonté de placer le vécu des femmes au centre de la démarche.

Trois récits de vie, ou personæ (Élise, Maria, Léa), ont été construits à partir de témoignages permettant de prendre en compte la diversité, la complexité et la représentativité des situations de femmes réelles.

Cette modélisation a permis d'atteindre plusieurs objectifs :

• identifier le rôle de chaque acteur dans la chaîne de prise en charge ;
• comprendre les limites d’accompagnement auxquelles les acteurs sont confrontés ;
• imaginer collectivement des réponses à expérimenter ou à actionner sur le terrain.

Ces travaux ont abouti à la création de deux outils principaux : une cartographie des acteurs métropolitains de Lyon dans le champ de la lutte contre les violences faites aux femmes, et les parcours de femmes, également déclinés en vidéos qui rendent tangibles les étapes de vie des femmes victimes de violences et qui ont été généralisées pour être réplicables sur tout le territoire.