"Un de mes proches est décédé" : un guide pour faciliter les démarches
Dans une démarche de faciliter la vie des Français, la DITP a conçu un guide pour simplifier les dém...
28 novembre 2024
Boîte à outils
Publications
Études, enquêtes, rapports... Retrouvez les travaux et les publications des équipes de la DITP pour transformer l’action publique.
30 ans de la loi Toubon : quel bilan pour le ministère de la Justice ?
Retour sur le "Jeudi de l’Expérience Usagers" organisé par la DITP le 21 novembre 2024 avec 3 interv...
Vidéo | 22 novembre 2024
Améliorer le recours à la reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé
La DITP publie un rapport de diagnostic visant à comprendre les motifs du non-recours à la déclarati...
Rapport | 18 novembre 2024
Simplifier les démarches administratives pour les Français, l’approche par "Moments de vie"
Revivez en replay le 1er "RDV de la DITP", un temps d'échange interactif en ligne sur le thème : sim...
Vidéo | 15 novembre 2024
Services Publics+ : une action publique + proche, + simple, + efficace
Revivez en replay le 10e "Rendez-vous de la DITP" qui s'est tenu le 17 octobre 2024, un temps d'écha...
23 octobre 2024
Améliorer l'accueil et la relation usager en s'appuyant sur l'IA
Retour sur le "Jeudi de l’expérience usagers" organisé par la DITP le 19 septembre 2024 avec France ...
02 octobre 2024
Facilitation et codéveloppement : 2 incarnations de l’intelligence collective au service de la transformation publique
Revivez en replay le 9e Rendez-vous de la DITP, un temps d’échange mensuel et interactif en ligne, s...
24 septembre 2024
Design de services publics : partir du vécu des usagers et des agents pour transformer
Revivez le 8ème Rendez-vous de la DITP, un temps d’échange mensuel et interactif en ligne sur le thè...
02 juillet 2024
Les bonnes pratiques de gestion des conflits
Retour sur le « Jeudi de l’Expérience Usagers » organisé par la DITP le 16 mars 2023 avec Mathilde L...
07 juin 2024
Pour une relation entre citoyens et services publics sans jargon
Revivez en replay le 7e Rendez-vous de la DITP, un temps d'échange mensuel et interactif en ligne, s...
03 juin 2024