Accueil des usagers et crise sanitaire : la DITP publie un recueil de bonnes pratiques
Grâce aux partages d’idées et de témoignages d'agents chargés de l’accueil du public, l’équipe expér...
Bonnes pratiques | 08 décembre 2020
Boîte à outils
Comment concevoir ou améliorer un service public ? Comment mettre en place une démarche d’innovation ? Des ressources pour vous aider à vous lancer !
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Bonnes pratiques | 08 décembre 2020
Chaque mardi matin, pendant toute la durée du Mois de l'Innovation, la DITP organise les « Mardis de...
Webinaire | 10 novembre 2020
Expérimenter une solution Tester un prototype Définir les indicateurs
Outil | 24 juin 2019
Expérimenter une solution Concevoir un prototype de sa solution Réaliser un scénario d'usages
Outil | 24 juin 2019
Concevoir une solution Piloter une session de créativité Concevoir avec des usagers Travailler ...
Outil | 24 juin 2019
Comprendre les usages et les usagers Comprendre les usages S'immerger dans un service Une des m...
Outil | 24 juin 2019
Comprendre les usages et les usagers Comprendre les usages Réaliser une cartographie d'expériences...
Outil | 24 juin 2019
Les raisons pour se lancer dans l'évaluation d'une démarche ou d'un projet innovant sont multiples :...
Outil | 24 juin 2019
Pour l’usager, trouver la bonne information lors de ses démarches administratives peut parfois relev...
Guide | 15 mars 2019
La direction interministérielle de la transformation publique (DITP) met à disposition des ministère...
Outil | 12 mars 2019