Une formation pour accompagner et protéger les agents publics face aux agressions
La DITP lance la formation "Lutter contre les incivilités et les agressions" destinée aux agents de ...
Formation | 30 novembre 2023
Boîte à outils
Outils et formations
Comment concevoir ou améliorer un service public ? Comment mettre en place une démarche d’innovation ? Des ressources pour vous aider à vous lancer !
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[Replay] Jeudi de l’expérience usagers : les nouvelles technologies pour mieux répondre aux attentes des usagers
Retour sur le "Jeudi de l’expérience usagers" organisé par la DITP avec Vincent Lapègue, chef de pro...
Webinaire | 29 novembre 2023
[REPLAY] Lutter contre les incivilités et les agressions : comment mieux former et accompagner les agents publics ?
Revivez en replay le 2e "Rendez-vous de la DITP", un temps d’échange mensuel et interactif en ligne ...
Webinaire | 28 novembre 2023
[Replay] Jeudi de l’expérience usagers : mettre en place un dispositif d’écoute participative
Retour sur le « Jeudi de l’expérience usagers » organisé par la DITP avec Sofia Bouzerma, Cheffe de ...
Webinaire | 06 novembre 2023
[REPLAY] Simplifier les démarches administratives pour les Français, l’approche par « Moments de vie »
Revivez en replay le 1er "RDV de la DITP", un temps d'échange interactif en ligne sur le thème : sim...
Webinaire | 20 octobre 2023
[Replay] Jeudi de l’expérience usagers : l’organisation du 17 pour le traitement des appels d’urgence
Retour sur le « Jeudi de l’expérience usagers » organisé par la DITP le 25 mai 2023 avec Élisabeth F...
Webinaire | 05 juin 2023
[Replay] Jeudi de l’expérience usagers : simplifier les documents et le langage administratifs
Retour sur le « Jeudi de l’expérience usagers » organisé par la DITP le 20 avril 2023 avec Elise Pot...
Webinaire | 27 avril 2023
[Replay] Jeudi de l’expérience usagers : les bonnes pratiques de gestion des conflits
Retour sur le « Jeudi de l’expérience usagers » organisé par la DITP le 16 mars 2023 avec Mathilde L...
Webinaire | 22 mars 2023
[REPLAY] « L’efficacité opérationnelle : un levier de réussite pour la transfo’ publique »
Dans le cadre de la 9e édition du Mois de l’innovation publique, la DITP a organisé une table ronde ...
Webinaire | 05 décembre 2022
[REPLAY] « Transition écologique : l'innovation publique, levier d'accélération »
Dans le cadre de la 9e édition du Mois de l’innovation publique, la DITP a organisé deux tables rond...
Webinaire | 30 novembre 2022
