Faire une enquête de satisfaction
La satisfaction des usagers est un outil essentiel au pilotage d’une organisation et de la qualité d...
Outil | 24 juin 2019
Boîte à outils
Outils et formations
Comment concevoir ou améliorer un service public ? Comment mettre en place une démarche d’innovation ? Des ressources pour vous aider à vous lancer !
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Mettre à l'échelle une expérimentation
Le changement d’échelle d’une innovation consiste à l’essaimer, la transférer à d’autres territoires...
Bonnes pratiques | 24 juin 2019
Pitcher son projet pour convaincre et fédérer
Mettre en œuvre un nouveau service, un nouvel espace, de nouveaux processus, ou encore améliorer l’e...
Outil | 24 juin 2019
Identifier les acteurs
Cartographier les acteurs de votre réseau vous permet d’identifier les parties prenantes de votre la...
Outil | 24 juin 2019
Préparer un plan d'action / une roadmap
Le prototypage de votre solution vous a permis d’entrevoir son potentiel pour ses usagers, ainsi que...
Outil | 24 juin 2019
Imaginer le fonctionnement de la solution
Expérimenter une solution Tester un prototype Imaginer le fonctionnement de la solution
Outil | 24 juin 2019
Définir les indicateurs
Expérimenter une solution Tester un prototype Définir les indicateurs
Outil | 24 juin 2019
Préparer un blueprint
Expérimenter une solution Concevoir un prototype de sa solution Préparer un blueprint
Outil | 24 juin 2019
Construire le prototype
Expérimenter une solution Concevoir un prototype de sa solution Construire le prototype Comment...
Outil | 24 juin 2019
Réaliser un scénario d'usages
Expérimenter une solution Concevoir un prototype de sa solution Réaliser un scénario d'usages
Outil | 24 juin 2019
